Zásady práce s vašimi údaji

Balavior s.r.o.

se sídlem Teplická 284/12, Praha 9, 190 00

identifikační číslo: 04094051

VAT number: CZ04094051

Jsme právnická osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění, viz Obchodní podmínky.

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz.

Zpracováváme některé osobní údaje za účelem prodeje zboží a provozu našich webových stránek.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "GDPR").

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře

Pokud se dotazujete na naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám poskytnete zejména prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, e-mail.

Z jakého důvodu?

Budeme vás jejich prostřednictvím kontaktovat za účelem dalších ujednání ohledně prodeje zboží.

Na jakém právním základě?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - jednání o uzavření smlouvy, případně provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, budeme vaše údaje zpracovávat nejdéle 1 měsíc od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které pro nás vyplníte. Jedná se především o fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail a telefonní číslo.

Z jakého důvodu?

Vaše osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit naši smlouvu - dodat vám naše zboží. Prostřednictvím kontaktních údajů s vámi také budeme komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro plnění našich povinností vyplývajících ze zákona (zejména pro účetní a daňové účely, případně pro vyřizování reklamací a další).

Na jakém právním základě zpracováváme osobní údaje?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR - plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a následně 1 měsíc po posledním poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Jste-li zákazníkem nakupujícím a neodhlásili jste nás při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání našich newsletterů.

Na jakém právním základě?

Umožňuje nám to § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu 5 let od vašeho posledního nákupu. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktovat na e-mailu: info@energyuzdravuje.cz.

II. Kdo bude mít k údajům přístup?

Vaše údaje zůstanou u nás. Nicméně některé společnosti nebo jiné osoby pro nás pracují a k údajům získají přístup, protože nám pomáhají provozovat náš e-shop. Jsou to např:

provozovatel e-shopové platformy Shopify a Engagebay
společnosti podílející se na přepravě zboží (Zasilkovna, Česká pošta)
společnosti podílející se na přeposílání plateb (FIO banka, Shopify Pay)
poskytovatel e-mailingových služeb (Shopify)

Vaše osobní údaje se mohou dále dostat k dalším subjektům:

FÚ Praha 9

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

III. Co dalšího byste měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Naše společnost neprovádí rozhodování na základě automatického zpracování ani profilování.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se osobních údajů nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese info@balavior.eu nebo na telefonním čísle +420 608 784 951.

IV. Používání souborů cookie

Soubory cookie jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se stahují do vašeho zařízení při návštěvě našich webových stránek. Soubory cookie jsou pak při každé další návštěvě odeslány zpět na webovou stránku nebo na jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Soubory cookie plní různé úkoly, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, pamatují si vaše preference a celkově zlepšují uživatelský komfort. Mohou také zajistit, aby reklamy zobrazované online byly lépe přizpůsobeny vám a vašim zájmům.

Na webových stránkách používáme následující soubory cookie:

Základní soubory cookie: jsou nezbytné pro provoz webových stránek, například umožňují přihlášení do zabezpečených částí webových stránek a další základní funkce webových stránek. Tuto kategorii souborů cookie nelze zakázat.
Analytické/statistické soubory cookie: umožňují nám například rozpoznat a určit počet návštěvníků a sledovat, jak návštěvníci webové stránky používají. Pomáhají nám zlepšovat fungování stránek, například tím, že uživatelům usnadňují nalezení toho, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
Reklamní soubory cookie: slouží ke sledování preferencí a umožňují zobrazovat reklamu a další obsah, který nejlépe odpovídá vašemu zájmu a chování na internetu. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že soubory cookie mohou používat i třetí strany (včetně např. externích poskytovatelů služeb) a/nebo mohou mít přístup k údajům shromážděným prostřednictvím souborů cookie na webových stránkách.

Používané soubory cookie:

Technické označení - Google Analytics

Vydavatel - Google

Účel popisu souboru cookie - Přístupové statistiky

Doba trvání - trvale

Další informace o souborech cookie a jejich aktuálním seznamu najdete v jednotlivých internetových prohlížečích, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas lze vyjádřit prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. liště souborů cookie. Soubory cookie můžete následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout nebo nastavit používání pouze některých z nich.

Více informací o správě souborů cookie v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/allowing-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari /sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR Vám mimo jiné dává právo se na nás obrátit a požádat o informaci, jaké osobní údaje zpracováváme, požadovat od nás přístup k těmto údajům a jejich aktualizaci či opravu, případně požadovat omezení zpracování, můžete si vyžádat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat od nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Pokud se domníváte, že s údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na theoud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 4. 2024