СРОКОВЕ И УСЛОВИЯ


Юридическо лице

Balavior s.r.o.

със седалище на адрес Teplická 284/12, Прага 9, 190 00

идентификационен номер: 04094051

номер по ДДС: CZ04094051

за продажба на стоки чрез онлайн магазин, разположен на интернет адрес

www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz


ВСТЪПИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Настоящите общи условия (наричани по-нататък "общи условия") на юридическото лице Balavior s.r.o., със седалище Teplická 284/12, Прага 9, 190 00, идентификационен номер: 04094051, (наричано по-нататък "продавач") са уредени в съответствие с разпоредбите на § 1751 par. 1 от Закон № 89/2012 Coll., Граждански кодекс, с измененията и допълненията (наричан по-долу "Граждански кодекс") взаимните права и задължения на страните по договора, възникващи във връзка с или въз основа на договора за покупко-продажба (наричан по-долу "договор за покупко-продажба"), сключен между от продавача и друго физическо лице (наричано по-долу "купувач") чрез онлайн магазина на продавача. Онлайн магазинът се управлява от продавача на уебсайт, разположен на интернет адрес www.balavior.eu (наричан по-долу "уебсайт"), чрез интерфейса на уебсайта (наричан по-долу "уеб интерфейс на магазина").
Общите условия не се прилагат в случаите, когато лицето, което възнамерява да закупи стоки от продавача, е юридическо лице или лице, което при поръчване на стоки действа в рамките на своята стопанска дейност или в рамките на своята независима професия.
Разпоредби, отклоняващи се от общите условия, могат да бъдат договорени в договора за покупка. Разпоредбите за отклонение в договора за покупка имат предимство пред разпоредбите на общите условия.
Общите условия са неразделна част от договора за покупка. Договорът за покупко-продажба и общите условия се изготвят на английски език. Договорът за покупко-продажба може да бъде сключен на английски език.
Продавачът може да променя или допълва формулировката на общите условия. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали по време на срока на валидност на предишната версия на общите условия.

ПОТРЕБИТЕЛСКИ СМЕТКА
Въз основа на регистрацията на купувача на уебсайта, купувачът може да получи достъп до неговия потребителски интерфейс. Купувачът може да поръчва стоки от своя потребителски интерфейс (наричан по-долу "потребителски акаунт"). Ако уеб интерфейсът на магазина позволява това, купувачът може да поръчва стоки и без регистрация директно от уеб интерфейса на магазина.
При регистрацията си на уебсайта и при поръчването на стоки купувачът е длъжен да въведе всички данни правилно и вярно. Купувачът е длъжен да актуализира данните, посочени в потребителския профил, в случай на промяна. Данните, предоставени от купувача в потребителския профил и при поръчката на стоки, се считат за верни от продавача.
Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да спазва конфиденциалност по отношение на информацията, необходима за достъп до потребителския му акаунт.
Купувачът няма право да разрешава използването на потребителския акаунт от трети лица.
Продавачът може да анулира потребителския акаунт, особено ако купувачът не използва потребителския си акаунт в продължение на повече от 3 години или ако купувачът наруши задълженията си по договора за покупка (включително общите условия).
Купувачът признава, че потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено по отношение на необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на продавача или необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на трети страни.

СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА
Цялото представяне на стоките, поместени в уеб интерфейса на магазина, е с информативен характер и продавачът не е длъжен да сключи договор за покупко-продажба по отношение на тези стоки. Разпоредбите на чл. 1732, ал. 2 от Гражданския кодекс не се прилагат.
Уеб интерфейсът на магазина съдържа информация за стоките, включително цените на отделните стоки и разходите за връщане на стоките, ако тези стоки поради естеството си не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път. Цените на стоките остават валидни за времето, през което са показани в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на продавача да сключи договор за покупко-продажба при индивидуално договорени условия.
Уеб интерфейсът на магазина съдържа и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Информацията за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, посочена в уеб интерфейса на магазина, е валидна само в случаите, когато стоките се доставят на територията на Чешката република.
За да поръча стоки, купувачът попълва формуляра за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка съдържа основно информация за:
поръчаните стоки (поръчаните стоки се "поставят" от купувача в електронната количка за пазаруване в уеб интерфейса на магазина),
начина на плащане на покупната цена на стоките, информация за необходимия начин на доставка на поръчаните стоки и
информация за разходите, свързани с доставката на стоките (наричани по-нататък общо "поръчката").
Преди да изпрати поръчката на продавача, купувачът има право да провери и промени данните, които е въвел в поръчката, като се отчита и възможността купувачът да установи и коригира грешки, възникнали при въвеждането на данните в поръчката. Купувачът изпраща поръчката на продавача, като натиска бутона "Изпрати поръчката". Данните, посочени в поръчката, те се считат за верни от продавача. Незабавно след получаване на поръчката продавачът ще потвърди това получаване на купувача (наричан по-долу "електронен адрес на купувача").
Продавачът винаги има право, в зависимост от естеството на поръчката (количество на стоките, размер на покупната цена, прогнозни разходи за доставка), да поиска от купувача допълнително потвърждение на поръчката (например писмено или по телефона).
Договорните отношения между продавача и купувача се установяват с връчването на потвърждението за приемане на поръчката (акцепта), което се изпраща от продавача на купувача по електронна поща, на адреса на електронната поща на купувача.
Купувачът се съгласява да използва средства за комуникация от разстояние при сключването на договора за покупко-продажба. Разходите, направени от купувача при използването на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на договора за покупко-продажба (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се заплащат от самия купувач, като тези разходи не се различават от основната тарифа.

ЦЕНА НА СТОКИТЕ И УСЛОВИЯ НА ПЛАЩАНЕ
Цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката на стоките съгласно договора за покупко-продажба, могат да бъдат заплатени от купувача на продавача чрез наложен платеж или чрез безкасово плащане по сметката на продавача IBAN: CZ31 2010 0000 0027 0206 5481, водена във FIO bank Czech rep. (наричана по-долу "сметка на продавача");

Заедно с покупната цена купувачът е длъжен да заплати на продавача и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, в договорения размер. Освен ако изрично не е посочено друго, покупната цена включва и разходите, свързани с доставката на стоките.
Продавачът не изисква от купувача депозит или друго подобно плащане. Това не засяга разпоредбите на член 4.5. от Общите условия относно задължението за предварително заплащане на покупната цена на стоките.
В случай на доставка с наложен платеж покупната цена е платима при получаване на стоките.
Безналичните плащания се извършват чрез превеждане на покупната цена по сметката на продавача или чрез плащане чрез платежния портал Shoptet Pay.
В случай на безналично плащане покупната цена е дължима преди изпращането на стоките на клиента. В случай на безналично плащане купувачът е длъжен да заплати покупната цена на стоките заедно с посочването на променливия символ за плащане. В случай на безналично плащане задължението на купувача да плати покупната цена е изпълнено, когато съответната сума бъде преведена по сметката на продавача.
Продавачът има право, особено в случай, че купувачът не предостави допълнително потвърждение на поръчката (член 6), да изиска плащането на цялата покупна цена, преди да изпрати стоките на купувача. Разпоредбите на § 2119, параграф 1 от Гражданския кодекс не се прилагат.
Всички отстъпки от цената на стоките, предоставени от продавача на купувача, не могат да се комбинират помежду си.
Ако това е обичайно в търговските отношения или ако е предвидено в общозадължителни правни разпоредби, продавачът издава данъчен документ - фактура - на купувача относно плащанията, извършени въз основа на договора за покупко-продажба. Продавачът не е платец на ДДС. Данъчен документ - продавачът издава фактура на купувача след заплащане на цената на стоките и я изпраща в разпечатан вид заедно с пратката на адреса на купувача.
Съгласно Закона за регистрация на продажбите продавачът е длъжен да издаде касова бележка на купувача.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
Купувачът признава, че съгласно разпоредбите на § 1837 от Гражданския кодекс не е възможно да се откаже, наред с другото, от договор за покупко-продажба за доставка на стока, която е била променена според желанието на купувача или за негова сметка, от договор за покупко-продажба за доставка на стока, която подлежи на бързо разваляне, както и на стока, която е била безвъзвратно смесена с друга стока след доставката, от договор за покупко-продажба за доставка на стока в затворена опаковка, която потребителят е извадил от опаковката и по хигиенни причини не е възможно да я върне.
Ако не става въпрос за случай, посочен в член 1 от общите условия, или за друг случай, при който не е възможно да се откаже от договора за покупко-продажба, купувачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба в съответствие с § 1829, параграф 1 от Гражданския кодекс, в срок от четиринадесет (14 ) дни от приемането на стоките, а в случай че предмет на договора за покупко-продажба са няколко вида стоки или доставката на няколко части, този срок започва да тече от деня на приемане на последната доставка на стоки. Отказът от договора за покупко-продажба трябва да бъде изпратен на продавача в рамките на срока, посочен в предходното изречение. За да се откаже от договора за покупко-продажба, купувачът може да използва образеца на формуляра, предоставен от продавача, който представлява приложение към общите условия. Отказът от договора за покупко-продажба може да бъде изпратен от купувача, наред с другото, на адреса на мястото на стопанска дейност на продавача или на електронния адрес на продавача info@energyuzdravuje.cz.
В случай на отказ от договора за покупко-продажба в съответствие с член 2 от общите условия договорът за покупко-продажба се анулира от самото начало. Стоките трябва да бъдат върнати от купувача на продавача в срок от четиринадесет (14) дни от връчването на отказа от договора за покупко-продажба на продавача. Ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, купувачът поема разходите, свързани с връщането на стоките на продавача, дори ако стоките не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път поради тяхното естество.
В случай на отказ от договора за покупко-продажба съгласно член 2 от общите условия продавачът ще върне средствата, получени от купувача, в срок от четиринадесет (14) дни от отказа на купувача от договора за покупко-продажба, по същия начин, по който продавачът ги е получил от купувача. Продавачът също така има право да върне изпълнението, предоставено от купувача, когато стоките са върнати от купувача или по друг начин, ако купувачът е съгласен и не са направени допълнителни разходи от купувача. Ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, продавачът не е длъжен да върне получените средства на купувача, преди купувачът да му върне стоките или да докаже, че е изпратил стоките на продавача.
Продавачът има право едностранно да прихване вземането си за плащане на вреди, причинени на стоката, срещу вземането на купувача за възстановяване на покупната цена.
В случаите, когато купувачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба в съответствие с § 1829, параграф 1 от Гражданския кодекс, продавачът също има право да се откаже от договора за покупко-продажба по всяко време, до момента на приемане на стоките от купувача. В такъв случай продавачът ще върне покупната цена на купувача без неоправдано забавяне, безкасово по сметката, посочена от купувача.
Ако заедно със стоките на купувача е предоставен подарък, договорът за подарък между продавача и купувача се сключва с прекратителното условие, че ако купувачът се откаже от договора за покупка, договорът за подарък относно този подарък престава да действа и купувачът е длъжен да върне стоките на продавача заедно с предоставения подарък.

ТРАНСПОРТИРАНЕ И ДОСТАВКА НА СТОКИ
В случай че начинът на транспортиране е договорен въз основа на специално искане на купувача, купувачът поема риска и всички допълнителни разходи, свързани с този начин на транспортиране.
Ако съгласно договора за покупко-продажба продавачът е длъжен да достави стоките на мястото, посочено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да приеме стоките при доставката.
Ако по причини на купувача се налага стоките да бъдат доставени повторно или по начин, различен от посочения в поръчката, купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоките, или разходите, свързани с друг начин на доставка.
При приемането на стоките от превозвача купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоките и в случай на дефекти да уведоми незабавно превозвача. В случай на нарушение на опаковката, което показва неразрешено проникване в пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача.
Допълнителните права и задължения на страните по време на транспортирането на стоките могат да бъдат регламентирани в специалните условия за доставка на продавача, ако са издадени от него.

ПРАВА ОТ ДЕФЕКТНО ИЗПЪЛНЕНИЕ
Правата и задълженията на страните по договора по отношение на правата от некачествено изпълнение се уреждат от съответните общозадължителни нормативни актове (по-специално разпоредбите на § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и 2161 до 2174 от Гражданския кодекс и Закон № 634/1992 г. Сб. за защита на потребителите, в редакцията на по-късните разпоредби).
Продавачът е отговорен пред купувача, че стоките са без недостатъци при получаването им. По-специално продавачът отговаря пред купувача, че в момента, в който купувачът е приел стоките:
стоките притежават свойствата, които страните са договорили, а при липса на договор - те притежават свойствата, които продавачът или производителят са описали или които купувачът е очаквал с оглед на естеството на стоките и въз основа на извършената от тях реклама,
стоките са подходящи за целта, която продавачът посочва за тяхната употреба или за която обикновено се използват стоки от този вид,
стоките отговарят

ДРУГИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОГОВАРЯЩИТЕ СЕ СТРАНИ
Купувачът придобива правото на собственост върху стоките, като заплаща пълната покупна цена на стоките.
По отношение на купувача продавачът не е обвързан с никакви кодекси за поведение по смисъла на разпоредбите на § 1826, параграф 1, буква д) от Гражданския кодекс.
Продавачът обработва жалби на потребители чрез електронния адрес info@prirodauzdravuje.cz. Продавачът ще изпрати информация за разглеждането на жалбата на купувача на електронния адрес на купувача.
За извънсъдебното уреждане на потребителски спорове, произтичащи от договора за покупко-продажба, отговаря Чешката търговска инспекция, със седалище на адрес Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, идентификационен номер: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs. Платформата за онлайн решаване на спорове, намираща се на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr, може да се използва за решаване на спорове между продавача и купувача от договора за покупко-продажба.
Европейският потребителски център в Чешката република, със седалище на адрес Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, интернет адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz, е точката за контакт съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 . май 2013 г. относно онлайн решаването на потребителски спорове и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (регламент относно онлайн решаването на потребителски спорове).
Продавачът има право да продава стоки въз основа на лиценз за търговия. Търговската инспекция се извършва от съответната търговска служба в рамките на нейната юрисдикция. Службата за защита на личните данни осъществява надзор в областта на защитата на личните данни. Чешката търговска инспекция, в определена степен, контролира, наред с другото, спазването на Закон № 634/1992 Сб. за защита на потребителите, с измененията.
С настоящото купувачът поема риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на § 1765, параграф 2 от Гражданския кодекс.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Вашето задължение е да предоставите на купувача информация в съответствие с член 13 от Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) ("Регламент GDPR"), свързана с обработването на лични данни на купувача за целите на изпълнението на договора за покупко-продажба, за целите на договарянето на този договор и за целите на изпълнението на публичните задължения на продавача, продавачът ги изпълнява чрез специален документ.

ИЗПРАЩАНЕ НА ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ И СЪХРАНЯВАНЕ НА "БИСКВИТКИ
Купувачът се съгласява да изпраща информация, свързана със стоките, услугите или бизнеса на продавача, на адреса на електронната поща на купувача и освен това се съгласява продавачът да изпраща търговски съобщения на адреса на електронната поща на купувача. Продавачът изпълнява задължението си за предоставяне на информация на купувача в съответствие с член 13 от Регламента за ОРЗД, свързано с обработката на лични данни на купувача за целите на изпращане на търговски съобщения чрез специален документ.
Купувачът се съгласява със съхраняването на така наречените "бисквитки" на неговия компютър. В случай че е възможно да се извърши покупка на уебсайта и да се изпълнят задълженията на продавача от договора за покупко-продажба, без т.нар. бисквитки да се съхраняват на компютъра на купувача, купувачът може по всяко време да оттегли съгласието съгласно предходното изречение.

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Ако отношенията, установени с договора за покупко-продажба, съдържат международен (чуждестранен) елемент, то страните се съгласяват, че отношенията се уреждат от чешкото право. С избора на право съгласно предходното изречение купувачът, който е потребител, не се лишава от защитата, предвидена от разпоредбите на правния ред, от които не е възможно да се отклони по договор и които при липса на избор на право иначе биха се прилагали съгласно разпоредбите на член 6, параграф 1 от Регламент (ЕО) № 593/2008 на Европейския парламент и на Съвета от 17 юни 2008 г. относно правото, уреждащо договорните задължения (Рим I).
Ако някоя от разпоредбите на общите условия е недействителна или неефективна, или стане такава, недействителната разпоредба ще бъде заменена с разпоредба, чието значение е възможно най-близко до това на недействителната разпоредба. Недействителността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.
Договорът за покупко-продажба, включително общите условия, се архивира от продавача в електронна форма и не е достъпен.
Данни за контакт с продавача: адрес за доставка Balavior s.r.o., Teplická 284/12, Прага 9, 190 00, електронен адрес info@balavior.eu, телефон +420 608784951.


В Прага на 1 април 2024 г.