VILKÅR OG BETINGELSER


Juridisk enhed

Balavior s.r.o.

med registreret kontor på Teplická 284/12, Prag 9, 190 00

Identifikationsnummer: 04094051

Momsnummer: CZ04094051

til salg af varer gennem en onlinebutik beliggende på internetadressen

www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz


INDLEDENDE BESTEMMELSER
Disse vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "vilkår og betingelser") for den juridiske enhed Balavior s.r.o., med hjemsted på Teplická 284/12, Prag 9, 190 00, identifikationsnummer: 04094051, (i det følgende benævnt "sælger") er reguleret i overensstemmelse med bestemmelserne i § 1751 par. 1 i lov nr. 89/2012, civillovbog, som ændret (i det følgende benævnt "civillovbog") gensidige rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter, der opstår i forbindelse med eller på grundlag af købekontrakten (i det følgende benævnt "købekontrakten") indgået mellem af sælgeren og en anden fysisk person (i det følgende benævnt "køberen") gennem sælgerens onlinebutik. Onlinebutikken drives af sælgeren på et websted, der er placeret på internetadressen www.balavior.eu (i det følgende benævnt "webstedet"), gennem webstedsgrænsefladen (i det følgende benævnt "butikkens webgrænseflade").
Vilkårene og betingelserne gælder ikke for tilfælde, hvor den person, der har til hensigt at købe varer fra sælgeren, er en juridisk enhed eller en person, der ved bestilling af varer handler som en del af sin forretningsaktivitet eller som en del af sit uafhængige erhverv.
Bestemmelser, der afviger fra vilkårene og betingelserne, kan forhandles i købekontrakten. Afvigende bestemmelser i købekontrakten går forud for bestemmelserne i vilkårene og betingelserne.
Vilkårene og betingelserne er en integreret del af købekontrakten. Købekontrakten og salgs- og leveringsbetingelserne udarbejdes på engelsk. Købekontrakten kan indgås på engelsk.
Sælger kan ændre eller supplere ordlyden af vilkårene og betingelserne. Denne bestemmelse påvirker ikke de rettigheder og forpligtelser, der opstår i løbet af gyldighedsperioden for den tidligere version af vilkårene og betingelserne.

BRUGERKONTO
Baseret på købers registrering på webstedet kan køber få adgang til dets brugergrænseflade. Køberen kan bestille varer fra sin brugergrænseflade (i det følgende benævnt "brugerkonto"). Hvis butikkens webinterface tillader det, kan køberen også bestille varer uden registrering direkte fra butikkens webinterface.
Ved registrering på webstedet og ved bestilling af varer er køberen forpligtet til at indtaste alle data korrekt og sandfærdigt. Køberen er forpligtet til at opdatere de data, der er angivet på brugerkontoen i tilfælde af ændringer. De data, som køberen har angivet på brugerkontoen og ved bestilling af varer, anses af sælgeren for at være korrekte.
Adgang til brugerkontoen er sikret med et brugernavn og en adgangskode. Køberen er forpligtet til at opretholde fortrolighed med hensyn til de oplysninger, der er nødvendige for at få adgang til sin brugerkonto.
Køberen er ikke autoriseret til at tillade brug af brugerkontoen af tredjeparter.
Sælgeren kan annullere brugerkontoen, især hvis køberen ikke bruger sin brugerkonto i mere end 3 år, eller hvis køberen overtræder sine forpligtelser i henhold til købskontrakten (herunder vilkårene og betingelserne).
Køber anerkender, at brugerkontoen muligvis ikke er tilgængelig kontinuerligt, især med hensyn til den nødvendige vedligeholdelse af sælgers hardware- og softwareudstyr eller nødvendig vedligeholdelse af tredjeparts hardware- og softwareudstyr.

INDGÅELSE AF KØBSAFTALEN
Al præsentation af varer, der er placeret i butikkens webinterface, er af informativ karakter, og sælgeren er ikke forpligtet til at indgå en købsaftale vedrørende disse varer. Bestemmelserne i § 1732, stk. 2 i civillovbogen finder ikke anvendelse.
Webgrænsefladen i butikken indeholder oplysninger om varerne, herunder priserne på de enkelte varer og omkostningerne til returnering af varerne, hvis disse varer på grund af deres art ikke kan returneres via den sædvanlige postrute. Priserne på varerne forbliver gyldige i den tid, de vises i butikkens webinterface. Denne bestemmelse begrænser ikke sælgers mulighed for at indgå en købskontrakt under individuelt aftalte betingelser.
Butikkens webgrænseflade indeholder også oplysninger om omkostningerne i forbindelse med emballering og levering af varerne. Oplysningerne om omkostningerne forbundet med emballering og levering af de varer, der er anført i butikkens webgrænseflade, er kun gyldige i tilfælde, hvor varerne leveres inden for Den Tjekkiske Republiks område.
For at bestille varer udfylder køberen ordreformularen i butikkens webgrænseflade. Bestillingsformularen indeholder hovedsageligt oplysninger om:
bestilte varer (de bestilte varer "lægges" af køberen i den elektroniske indkøbskurv i butikkens webgrænseflade),
betalingsmetode for købsprisen for varerne, oplysninger om den krævede leveringsmetode for de bestilte varer og
oplysninger om omkostningerne i forbindelse med levering af varerne (i det følgende samlet benævnt "ordren").
Inden ordren sendes til sælgeren, har køberen lov til at kontrollere og ændre de data, som køberen har indtastet i ordren, også under hensyntagen til køberens mulighed for at finde ud af og rette fejl, der opstod, da han indtastede data i ordren. Køberen sender ordren til sælgeren ved at klikke på knappen "Send ordre". De data, der er anført i ordren, anses for at være korrekte af sælgeren. Umiddelbart efter modtagelse af ordren vil sælgeren bekræfte denne modtagelse til køberen (i det følgende benævnt "købers elektroniske adresse").
Sælgeren har altid ret til, afhængigt af ordrens art (varemængde, købsprisens størrelse, anslåede forsendelsesomkostninger), at bede køberen om yderligere bekræftelse af ordren (f.eks. skriftligt eller telefonisk).
Kontraktforholdet mellem sælgeren og køberen etableres ved levering af accept af ordren (accept), som sendes af sælgeren til køberen via e-mail til køberens e-mail-adresse.
Køber accepterer at bruge fjernkommunikationsmidler ved indgåelse af købskontrakten. Køberens omkostninger ved brug af fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgåelse af købskontrakten (omkostninger til internetforbindelse, omkostninger til telefonopkald) betales af køberen selv, og disse omkostninger adskiller sig ikke fra basissatsen.

VARENS PRIS OG BETALINGSBETINGELSER
Prisen på varerne og eventuelle omkostninger forbundet med levering af varerne i henhold til købskontrakten kan betales af køberen til sælgeren kontant ved levering eller ved kontantfri betaling til sælgerens konto IBAN: CZ31 2010 0000 0027 0206 5481, vedligeholdt i FIO bank Czech rep.(i det følgende benævnt "sælgerens konto");

Sammen med købsprisen er køberen også forpligtet til at betale sælgeren de omkostninger, der er forbundet med emballering og levering af varerne i det aftalte beløb. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, omfatter købsprisen også de omkostninger, der er forbundet med levering af varerne.
Sælgeren kræver ikke depositum eller anden lignende betaling fra køberen. Dette påvirker ikke bestemmelserne i artikel 4.5. vilkår og betingelser vedrørende forpligtelsen til at betale købsprisen for varerne på forhånd.
I tilfælde af kontant levering skal købsprisen betales ved modtagelse af varerne.
Ikke-kontante betalinger foretages ved at overføre købsprisen til sælgers konto eller ved at betale via Shoptet Pay-betalingsgatewayen.
I tilfælde af ikke-kontant betaling forfalder købsprisen, før varerne sendes til kunden. I tilfælde af ikke-kontant betaling er køberen forpligtet til at betale købsprisen for varerne sammen med angivelsen af det variable betalingssymbol. I tilfælde af ikke-kontant betaling er købers forpligtelse til at betale købsprisen opfyldt, når det relevante beløb krediteres sælgers konto.
Sælgeren har ret til, især i tilfælde af at køberen ikke giver yderligere bekræftelse af ordren (artikel 6), at kræve betaling af hele købsprisen, før varerne sendes til køberen. Bestemmelserne i § 2119, stk. 1 i den civile lovbog finder ikke anvendelse.
Eventuelle rabatter på prisen på varer, der leveres af sælgeren til køberen, kan ikke kombineres med hinanden.
Hvis det er sædvanligt i forretningsforhold, eller hvis det er fastsat i generelt bindende lovbestemmelser, udsteder sælgeren et skattedokument - en faktura - til køberen vedrørende betalinger foretaget på grundlag af købekontrakten. Sælgeren er ikke momsbetaler. Skattedokument - sælgeren udsteder fakturaen til køberen efter betaling af varens pris og sender den i trykt form med forsendelsen til køberens adresse.
I henhold til salgsregistreringsloven er sælgeren forpligtet til at udstede en kvittering til køberen.

TILBAGETRÆKNING FRA KØBSAFTALEN
Køberen anerkender, at det i henhold til bestemmelserne i § 1837 i civilloven ikke er muligt at trække sig tilbage fra blandt andet en købekontrakt om levering af varer, der er blevet ændret i henhold til købers ønsker eller for hans person, fra en købekontrakt om levering af varer, der er udsat for hurtig forringelse, samt varer, der uigenkaldeligt blev blandet med andre varer efter levering, fra købekontrakten om levering af varer i lukket emballage, som forbrugeren fjernede fra emballagen, og af hygiejniske grunde er det ikke muligt at returnere den.
Hvis det ikke er et tilfælde nævnt i artikel 1 i vilkårene og betingelserne eller et andet tilfælde, hvor det ikke er muligt at trække sig tilbage fra købekontrakten, har køberen ret til at trække sig tilbage fra købekontrakten i overensstemmelse med § 1829, stk. 1 i civilloven, inden for fjorten (14) dage fra accept af varerne, mens i tilfælde af at emnet for købekontrakten er flere typer varer eller levering af flere dele, løber denne periode fra dagen for accept af den sidste levering af varer. Tilbagetrækning fra købskontrakten skal sendes til sælgeren inden for den periode, der er angivet i den foregående sætning. For at træde tilbage fra købekontrakten kan køberen bruge den prøveformular, der leveres af sælgeren, og som udgør et bilag til vilkårene og betingelserne. Fortrydelse af købsaftalen kan sendes af køberen til blandt andet adressen på sælgers forretningssted eller sælgers e-mail-adresse info@energyuzdravuje.cz.
I tilfælde af tilbagetrækning fra købekontrakten i henhold til artikel 2 i vilkårene og betingelserne annulleres købekontrakten fra begyndelsen. Varerne skal returneres af køberen til sælgeren inden for fjorten (14) dage efter levering af tilbagetrækningen fra købskontrakten til sælgeren. Hvis køberen fortryder købekontrakten, bærer køberen omkostningerne i forbindelse med returnering af varerne til sælgeren, selv om varerne ikke kan returneres med den sædvanlige postrute på grund af deres art.
I tilfælde af tilbagetrækning fra købsaftalen i henhold til artikel 2 i vilkårene og betingelserne, vil sælgeren returnere de midler, der er modtaget fra køberen inden for fjorten (14) dage efter køberens tilbagetrækning fra købsaftalen, på samme måde som sælgeren modtog dem fra køberen. Sælgeren har også ret til at returnere den ydelse, der er leveret af køberen, når varerne returneres af køberen eller på anden måde, hvis køberen er enig, og der ikke opstår yderligere omkostninger for køberen. Hvis køberen trækker sig fra købsaftalen, er sælgeren ikke forpligtet til at returnere de modtagne midler til køberen, før køberen returnerer varerne til ham eller beviser, at han har sendt varerne til sælgeren.
Sælgeren er berettiget til ensidigt at modregne kravet om betaling for skader på varen i købers krav om tilbagebetaling af købesummen.
I tilfælde, hvor køberen har ret til at træde tilbage fra købekontrakten i overensstemmelse med § 1829, stk. 1 i den civile lovbog, har sælgeren også ret til at træde tilbage fra købekontrakten til enhver tid, indtil tidspunktet for købers accept af varerne. I et sådant tilfælde returnerer sælgeren købsprisen til køberen uden unødig forsinkelse, uden kontanter til den konto, der er udpeget af køberen.
Hvis der gives en gave til køberen sammen med varerne, indgås gavekontrakten mellem sælgeren og køberen med den afbrydende betingelse, at hvis køberen trækker sig fra købskontrakten, ophører gavekontrakten vedrørende en sådan gave med at være effektiv, og køberen er forpligtet til at returnere varerne til sælgeren sammen med den givne gave.

TRANSPORT OG LEVERING AF VARER
I tilfælde af, at transportmåden er aftalt på grundlag af en særlig anmodning fra køberen, bærer køberen risikoen og eventuelle yderligere omkostninger forbundet med denne transportform.
Hvis sælgeren i henhold til købekontrakten er forpligtet til at levere varerne til det sted, som køberen har angivet i ordren, er køberen forpligtet til at overtage varerne ved levering.
Hvis det af årsager, der skyldes køberen, er nødvendigt at levere varerne gentagne gange eller på en anden måde end angivet i ordren, er køberen forpligtet til at betale de omkostninger, der er forbundet med gentagen levering af varerne, eller omkostninger forbundet med en anden leveringsmetode.
Ved overtagelse af varerne fra transportøren er køberen forpligtet til at kontrollere integriteten af varernes emballage og i tilfælde af eventuelle mangler straks at underrette transportøren. I tilfælde af en overtrædelse af emballagen, der indikerer en uautoriseret indtrængen i forsendelsen, behøver køberen ikke at acceptere forsendelsen fra transportøren.
Yderligere rettigheder og forpligtelser for parterne under transport af varer kan reguleres af sælgers særlige leveringsbetingelser, hvis de er udstedt af sælger.

RETTIGHEDER VED MANGELFULD OPFYLDELSE
De kontraherende parters rettigheder og forpligtelser vedrørende rettigheder fra mangelfuld opfyldelse er underlagt de relevante generelt bindende lovbestemmelser (især bestemmelserne i § 1914 til 1925, § 2099 til 2117 og 2161 til 2174 i Civil Code og lov nr. 634/1992 Coll. om forbrugerbeskyttelse, i ordlyden af senere bestemmelser).
Sælgeren er ansvarlig over for køberen for, at varerne er fri for mangler ved modtagelsen. I særdeleshed er sælgeren ansvarlig over for køberen for, at varerne på det tidspunkt, hvor køberen overtog dem:
varerne har de egenskaber, som parterne har aftalt, og i mangel af en aftale har de de egenskaber, som sælgeren eller producenten har beskrevet, eller som køberen forventede med hensyn til varernes art og på grundlag af den reklame, der blev udført af dem,
varerne er egnede til det formål, som sælgeren angiver for deres brug, eller som varer af denne type normalt bruges til,
varerne svarer

ANDRE RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER FOR DE KONTRAHERENDE PARTER
Køberen erhverver ejendomsretten til varerne ved at betale den fulde købspris for varerne.
I forhold til køberen er sælgeren ikke bundet af nogen adfærdskodekser i henhold til bestemmelserne i § 1826, stk. 1, litra e), i den civile lovbog.
Sælger håndterer forbrugerklager via den elektroniske adresse info@prirodauzdravuje.cz. Sælger sender information om håndtering af købers klage til købers e-mailadresse.
Den udenretslige løsning af forbrugertvister, der opstår som følge af købskontrakten, er ansvaret for den tjekkiske handelsinspektion med hjemsted på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-nummer: 000 20 869, internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Den online tvistbilæggelsesplatform, der findes på http://ec.europa.eu/consumers/odr, kan bruges til at løse tvister mellem sælgeren og køberen fra købskontrakten.
Det Europæiske Forbrugercenter Tjekkiet, med hjemsted på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz er kontaktpunktet i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013 om bilæggelse af tvister på forbrugerområdet på internettet og om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004 og direktiv 2009/22/EF (forordning om bilæggelse af tvister på forbrugerområdet på internettet).
Sælgeren er autoriseret til at sælge varer på grundlag af en handelslicens. Handelsinspektionen udføres af det relevante handelskontor inden for dets jurisdiktion. Kontoret for beskyttelse af persondata fører tilsyn med området for beskyttelse af persondata. Den tjekkiske handelsinspektion fører i et bestemt omfang tilsyn med bl.a. overholdelse af lov nr. 634/1992 om forbrugerbeskyttelse med senere ændringer.
Køberen påtager sig hermed risikoen for en ændring af omstændighederne i henhold til § 1765, stk. 2 i den civile lovbog.

BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
Din forpligtelse til at give oplysninger til køberen i overensstemmelse med artikel 13 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning 2016/679 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse) (i det følgende benævnt "GDPR-forordningen") i forbindelse med behandling af køberens personoplysninger med henblik på opfyldelse af købekontrakten, med henblik på at forhandle denne kontrakt og med henblik på at opfylde sælgerens offentlige forpligtelser, opfylder sælgeren dem ved hjælp af et særligt dokument.

AFSENDELSE AF KOMMERCIELLE MEDDELELSER OG LAGRING AF COOKIES
Køber accepterer at sende information relateret til sælgers varer, tjenester eller forretning til købers e-mailadresse og accepterer endvidere, at sælger sender kommercielle meddelelser til købers e-mailadresse. Sælgeren opfylder sin informationsforpligtelse over for køberen i overensstemmelse med artikel 13 i GDPR-forordningen vedrørende behandling af køberens personlige data med henblik på at sende forretningskommunikation gennem et særligt dokument.
Køberen accepterer lagring af såkaldte cookies på sin computer. I tilfælde af at det er muligt at foretage et køb på hjemmesiden og at opfylde sælgerens forpligtelser fra købskontrakten, uden at såkaldte cookies gemmes på køberens computer, kan køberen til enhver tid tilbagekalde samtykket i henhold til den foregående sætning.

AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
Hvis det forhold, der er etableret ved købekontrakten, indeholder et internationalt (udenlandsk) element, er parterne enige om, at forholdet er underlagt tjekkisk lov. Ved at vælge loven i henhold til den foregående sætning fratages køberen, som er en forbruger, ikke den beskyttelse, der ydes af bestemmelserne i retsordenen, som det ikke er muligt at afvige fra kontraktligt, og som i mangel af lovvalg ellers ville blive anvendt i henhold til bestemmelserne i artikel 6, stk. 1, i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 593/2008 af 17. juni 2008 om lovvalgsregler for kontraktlige forpligtelser (Rom I).
Hvis en bestemmelse i betingelserne er eller bliver ugyldig eller uden virkning, erstattes den ugyldige bestemmelse af en bestemmelse, hvis betydning ligger så tæt som muligt på den ugyldige bestemmelse. Ugyldigheden eller ineffektiviteten af en bestemmelse påvirker ikke gyldigheden af de andre bestemmelser.
Købekontrakten, herunder vilkårene og betingelserne, arkiveres af sælgeren i elektronisk form og er ikke tilgængelig.
Sælgers kontaktoplysninger: leveringsadresse Balavior s.r.o., Teplická 284/12, Prag 9, 190 00, e-mailadresse info@balavior.eu, telefon +420 608784951.


I Prag den 1. april 2024