TERMINI E CONDIZIONI


Persona giuridica

Balavior s.r.o.

con sede legale in Teplická 284/12, Praga 9, 190 00

numero di identificazione: 04094051

partita IVA: CZ04094051

per la vendita di beni attraverso un negozio online situato all'indirizzo Internet

www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz


DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE
I presenti termini e condizioni (di seguito denominati "termini e condizioni") della persona giuridica Balavior s.r.o., con sede legale in Teplická 284/12, Praga 9, 190 00, numero di identificazione: 04094051,(di seguito denominata "venditore") sono regolati in conformità alle disposizioni di § 1751 par. 1 della Legge n. 89/2012 Coll. 1 della Legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile, e successive modifiche (di seguito "Codice Civile") i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti derivanti in relazione o sulla base del contratto di acquisto (di seguito "contratto di acquisto") stipulato tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito "acquirente") attraverso il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore su un sito web situato all'indirizzo internet www.balavior.eu (di seguito denominato "sito web"), attraverso l'interfaccia del sito web (di seguito denominata "interfaccia web del negozio").
I termini e le condizioni non si applicano nei casi in cui la persona che intende acquistare beni dal venditore sia una persona giuridica o una persona che, quando ordina beni, agisce nell'ambito della sua attività commerciale o nell'ambito della sua professione indipendente.
Le disposizioni che si discostano dai termini e dalle condizioni possono essere negoziate nel contratto di acquisto. Le disposizioni divergenti nel contratto d'acquisto hanno la precedenza sulle disposizioni dei termini e delle condizioni.
I termini e le condizioni sono parte integrante del contratto d'acquisto. Il contratto d'acquisto e i termini e le condizioni sono redatti in inglese. Il contratto d'acquisto può essere stipulato in inglese.
Il venditore può modificare o integrare la formulazione dei termini e delle condizioni. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della versione precedente dei termini e delle condizioni.

ACCOUNT UTENTE
In base alla registrazione dell'acquirente sul sito web, l'acquirente può accedere alla sua interfaccia utente. L'acquirente può ordinare la merce dalla sua interfaccia utente (di seguito "account utente"). Se l'interfaccia web del negozio lo consente, l'acquirente può anche ordinare la merce senza registrazione direttamente dall'interfaccia web del negozio.
Al momento della registrazione sul sito web e dell'ordine della merce, l'acquirente è tenuto a inserire tutti i dati in modo corretto e veritiero. L'acquirente è tenuto ad aggiornare i dati specificati nell'account utente in caso di modifiche. I dati forniti dall'acquirente nell'account utente e al momento dell'ordine della merce sono considerati corretti dal venditore.
L'accesso all'account utente è protetto da un nome utente e una password. L'acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza sulle informazioni necessarie per accedere al suo account utente.
L'acquirente non è autorizzato a consentire l'uso dell'account utente da parte di terzi.
Il venditore può cancellare l'account utente, in particolare se l'acquirente non utilizza il suo account utente per più di 3 anni, o se l'acquirente viola i suoi obblighi ai sensi del contratto di acquisto (compresi i termini e le condizioni).
L'acquirente riconosce che l'account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare per quanto riguarda la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del venditore, o la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software di terzi.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO
Tutte le presentazioni di merci inserite nell'interfaccia web del negozio hanno carattere informativo e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto relativo a tali merci. Non si applicano le disposizioni dell'art. 1732, comma 2, del Codice Civile.
L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sulla merce, compresi i prezzi delle singole merci e i costi di restituzione della merce, se questa, per sua natura, non può essere restituita tramite il consueto percorso postale. I prezzi delle merci rimangono validi per il tempo in cui vengono visualizzati nell'interfaccia web del negozio. Questa disposizione non limita la possibilità del venditore di concludere un contratto di acquisto a condizioni concordate individualmente.
L'interfaccia web del negozio contiene anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce elencate nell'interfaccia web del negozio sono valide solo nei casi in cui la merce viene consegnata nel territorio della Repubblica Ceca.
Per ordinare la merce, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene principalmente informazioni su:
merce ordinata (la merce ordinata viene "messa" dall'acquirente nel carrello elettronico dell'interfaccia web del negozio),
modalità di pagamento del prezzo d'acquisto della merce, informazioni sulla modalità di consegna richiesta della merce ordinata e
informazioni sui costi associati alla consegna della merce (di seguito denominati collettivamente "ordine").
Prima di inviare l'ordine al venditore, l'acquirente ha la possibilità di controllare e modificare i dati che ha inserito nell'ordine, tenendo conto anche della possibilità per l'acquirente di individuare e correggere gli errori che si sono verificati durante l'inserimento dei dati nell'ordine. L'acquirente invia l'ordine al venditore facendo clic sul pulsante "Invia ordine". I dati elencati nell'ordine sono ritenuti corretti dal venditore. Subito dopo aver ricevuto l'ordine, il venditore confermerà la ricezione all'acquirente (di seguito denominato "indirizzo elettronico dell'acquirente").
Il venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell'ordine (quantità di merce, importo del prezzo di acquisto, spese di spedizione stimate), di chiedere all'acquirente un'ulteriore conferma dell'ordine (ad esempio, per iscritto o per telefono).
Il rapporto contrattuale tra il venditore e l'acquirente si instaura con la consegna dell'accettazione dell'ordine (accettazione), che viene inviata dal venditore all'acquirente tramite e-mail, all'indirizzo di posta elettronica dell'acquirente.
L'acquirente accetta di utilizzare mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di acquisto. I costi sostenuti dall'acquirente per l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (costi di connessione a Internet, costi delle chiamate telefoniche) sono a carico dell'acquirente stesso, e tali costi non differiscono dalla tariffa base.

PREZZO DELLA MERCE E TERMINI DI PAGAMENTO
Il prezzo della merce ed eventuali costi associati alla consegna della merce in base al contratto di acquisto possono essere pagati dall'acquirente al venditore in contanti alla consegna o tramite pagamento senza contanti sul conto del venditore IBAN: CZ31 2010 0000 0027 0206 5481, gestito presso FIO bank Czech rep.(di seguito denominato "conto del venditore");

Oltre al prezzo d'acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore anche i costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce per l'importo concordato. Se non espressamente indicato diversamente, il prezzo di acquisto comprende anche i costi associati alla consegna della merce.
Il venditore non richiede all'acquirente un deposito o un altro pagamento simile. Ciò non pregiudica le disposizioni dell'Articolo 4.5. termini e condizioni relative all'obbligo di pagamento anticipato del prezzo d'acquisto della merce.
In caso di pagamento in contrassegno, il prezzo d'acquisto è pagabile al momento del ricevimento della merce.
I pagamenti non in contanti vengono effettuati trasferendo il prezzo d'acquisto sul conto del venditore o pagando tramite il gateway di pagamento Shoptet Pay.
In caso di pagamento non in contanti, il prezzo d'acquisto è dovuto prima della spedizione della merce al cliente. In caso di pagamento non in contanti, l'acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto della merce insieme all'indicazione del simbolo di pagamento variabile. In caso di pagamento non in contanti, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo d'acquisto è adempiuto quando il relativo importo viene accreditato sul conto del venditore.
Il venditore ha il diritto, soprattutto nel caso in cui l'acquirente non fornisca un'ulteriore conferma dell'ordine (Articolo 6), di richiedere il pagamento dell'intero prezzo d'acquisto prima di inviare la merce all'acquirente. Non si applicano le disposizioni di cui all'articolo § 2119, comma 1, del Codice Civile.
Eventuali sconti sul prezzo della merce forniti dal venditore all'acquirente non sono cumulabili tra loro.
Se è consuetudine nei rapporti commerciali o se è previsto da norme di legge generalmente vincolanti, il venditore emette un documento fiscale - una fattura - all'acquirente in merito ai pagamenti effettuati sulla base del contratto di acquisto. Il venditore non è un soggetto passivo dell'IVA. Documento fiscale - il venditore emette la fattura all'acquirente dopo il pagamento del prezzo della merce e la invia in forma stampata insieme alla spedizione all'indirizzo dell'acquirente.
Secondo la legge sulla registrazione delle vendite, il venditore è tenuto a rilasciare una ricevuta all'acquirente.

RECESSO DAL CONTRATTO DI ACQUISTO
L'acquirente riconosce che, in base alle disposizioni di § 1837 del Codice Civile, non è possibile recedere, tra l'altro, da un contratto di acquisto per la fornitura di beni che è stato modificato secondo i desideri dell'acquirente o per la sua persona, da un contratto di acquisto per la fornitura di beni soggetti a rapido deterioramento, nonché di beni che sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna, dal contratto di acquisto per la fornitura di beni in un imballaggio chiuso, che il consumatore ha rimosso dall'imballaggio e per motivi igienici non è possibile restituire.
Se non si tratta di un caso menzionato nell'articolo 1 dei termini e condizioni o di un altro caso in cui non è possibile recedere dal contratto d'acquisto, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto ai sensi di § 1829, comma 1 del Codice Civile, entro quattordici (14) giorni dall'accettazione dei beni, mentre nel caso in cui l'oggetto del contratto d'acquisto sia costituito da più tipi di beni o dalla consegna di più parti, tale termine decorre dal giorno dell'accettazione dell'ultima consegna dei beni. Il recesso dal contratto di acquisto deve essere inviato al venditore entro il termine indicato nella frase precedente. Per recedere dal contratto di acquisto, l'acquirente può utilizzare il modulo di esempio fornito dal venditore, che costituisce un'appendice ai termini e alle condizioni. Il recesso dal contratto d'acquisto può essere inviato dall'acquirente, tra l'altro, all'indirizzo della sede del venditore o all'indirizzo e-mail del venditore info@energyuzdravuje.cz.
In caso di recesso dal contratto d'acquisto ai sensi dell'articolo 2 dei termini e delle condizioni, il contratto d'acquisto è annullato dall'inizio. La merce deve essere restituita dall'acquirente al venditore entro quattordici (14) giorni dalla consegna del recesso dal contratto di acquisto al venditore. Se l'acquirente recede dal contratto d'acquisto, i costi di restituzione della merce al venditore sono a carico dell'acquirente, anche se la merce non può essere restituita per via postale a causa della sua natura.
In caso di recesso dal contratto d'acquisto ai sensi dell'articolo 2 dei termini e condizioni, il venditore restituirà i fondi ricevuti dall'acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dell'acquirente dal contratto d'acquisto, nello stesso modo in cui il venditore li ha ricevuti dall'acquirente. Il venditore ha inoltre il diritto di restituire la prestazione fornita dall'acquirente quando la merce viene restituita dall'acquirente o in un altro modo, se l'acquirente è d'accordo e se l'acquirente non deve sostenere costi aggiuntivi. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è tenuto a restituire all'acquirente i fondi ricevuti prima che l'acquirente gli restituisca la merce o dimostri di averla inviata al venditore.
Il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente la richiesta di pagamento dei danni causati alla merce con la richiesta di rimborso del prezzo di acquisto da parte dell'acquirente.
Nei casi in cui l'acquirente abbia il diritto di recedere dal contratto di acquisto ai sensi di § 1829, comma 1 del Codice Civile, anche il venditore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto in qualsiasi momento, fino al momento dell'accettazione della merce da parte dell'acquirente. In tal caso, il venditore restituirà all'acquirente il prezzo d'acquisto senza indebito ritardo, senza contanti sul conto indicato dall'acquirente.
Se insieme alla merce viene fornito un regalo all'acquirente, il contratto di regalo tra il venditore e l'acquirente viene stipulato con la condizione sospensiva che, se l'acquirente recede dal contratto d'acquisto, il contratto di regalo relativo a tale regalo cessa di essere efficace e l'acquirente è obbligato a restituire la merce al venditore insieme al regalo dato.

TRASPORTO E CONSEGNA DELLA MERCE
Nel caso in cui la modalità di trasporto venga stipulata sulla base di una richiesta speciale dell'acquirente, quest'ultimo si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale modalità di trasporto.
Se, in base al contratto di acquisto, il venditore è obbligato a consegnare la merce nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine, l'acquirente è obbligato a prendere in consegna la merce al momento della consegna.
Se, per motivi imputabili all'acquirente, è necessario consegnare la merce più volte o in un modo diverso da quello specificato nell'ordine, l'acquirente è tenuto a pagare i costi associati alla consegna ripetuta della merce o i costi associati a un altro metodo di consegna.
Al momento della presa in consegna della merce da parte del trasportatore, l'acquirente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballaggio della merce e, in caso di difetti, a comunicarlo immediatamente al trasportatore. In caso di violazione dell'imballaggio che indichi un'intrusione non autorizzata nella spedizione, l'acquirente non è tenuto ad accettare la spedizione dal trasportatore.
Ulteriori diritti e obblighi delle parti durante il trasporto della merce possono essere regolati dalle condizioni speciali di consegna del venditore, se emesse da quest'ultimo.

DIRITTI DA ESECUZIONE DIFETTOSA
I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in materia di diritti da esecuzione difettosa sono disciplinati dalle relative norme di legge generalmente vincolanti (in particolare dalle disposizioni di § 1914-1925, § 2099-2117 e 2161-2174 del Codice Civile e dalla Legge n. 634/1992 Racc, sulla tutela dei consumatori, nella formulazione di regolamenti successivi).
Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente che la merce sia priva di difetti al momento del ricevimento. In particolare, il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente che al momento della presa in consegna dei beni:
i beni abbiano le proprietà che le parti hanno concordato e, in mancanza di un accordo, abbiano le proprietà che il venditore o il produttore hanno descritto o che l'acquirente si aspettava in relazione alla natura dei beni e sulla base della pubblicità effettuata da questi ultimi,
i beni siano adatti allo scopo che il venditore dichiara per il loro uso o per il quale i beni di questo tipo sono abitualmente utilizzati,
i beni rispondono

ALTRI DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI CONTRAENTI
L'acquirente acquisisce la proprietà dei beni pagando l'intero prezzo di acquisto dei beni.
Nei confronti dell'acquirente, il venditore non è vincolato da alcun codice di condotta ai sensi delle disposizioni di cui § 1826 comma 1 lettera e) del Codice Civile.
Il venditore gestisce i reclami dei consumatori tramite l'indirizzo elettronico info@prirodauzdravuje.cz. Il venditore invierà informazioni sulla gestione dei reclami dell'acquirente all'indirizzo e-mail di quest'ultimo.
La risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto di acquisto è di competenza dell'Ispettorato del Commercio Ceco, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numero identificativo: 000 20 869, indirizzo internet: https://adr.coi.cz/cs. La piattaforma online per la risoluzione delle controversie, situata all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr, può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e l'acquirente nell'ambito del contratto d'acquisto.
Il Centro Europeo Consumatori Repubblica Ceca, con sede legale a Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e alla modifica del regolamento (CE) n. 2006/2004 e della direttiva 2009/22/CE (regolamento sulla risoluzione delle controversie dei consumatori online).
Il venditore è autorizzato a vendere beni sulla base di una licenza commerciale. L'ispezione commerciale viene effettuata dall'ufficio commerciale competente nell'ambito della propria giurisdizione. L'Ufficio per la protezione dei dati personali supervisiona il settore della protezione dei dati personali. L'Ispettorato del commercio ceco, in misura definita, controlla, tra l'altro, la conformità alla legge n. 634/1992 Racc, sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche.
L'acquirente si assume il rischio di un cambiamento delle circostanze ai sensi di § 1765, paragrafo 2 del Codice Civile.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Vostro obbligo di fornire informazioni all'acquirente ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e all'abrogazione della direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito "regolamento GDPR") in relazione al trattamento dei dati personali dell'acquirente ai fini dell'esecuzione del contratto di acquisto, ai fini della negoziazione del presente contratto e ai fini dell'adempimento degli obblighi pubblici del venditore, il venditore li adempie mediante un apposito documento.

INVIO DI MESSAGGI COMMERCIALI E CONSERVAZIONE DI COOKIE
L'acquirente acconsente all'invio di informazioni relative a beni, servizi o attività commerciali del venditore all'indirizzo e-mail dell'acquirente e acconsente inoltre all'invio di messaggi commerciali da parte del venditore all'indirizzo e-mail dell'acquirente. Il venditore adempie all'obbligo di informazione nei confronti dell'acquirente ai sensi dell'articolo 13 del regolamento GDPR relativo al trattamento dei dati personali dell'acquirente ai fini dell'invio di comunicazioni commerciali attraverso un apposito documento.
L'acquirente acconsente alla memorizzazione dei cosiddetti cookie sul proprio computer. Nel caso in cui sia possibile effettuare un acquisto sul sito web e adempiere agli obblighi del venditore derivanti dal contratto d'acquisto senza che i cosiddetti cookie vengano memorizzati sul computer dell'acquirente, quest'ultimo può revocare il consenso ai sensi della frase precedente in qualsiasi momento.

DISPOSIZIONI FINALI
Se il rapporto stabilito dal contratto d'acquisto contiene un elemento internazionale (estero), le parti concordano che il rapporto è regolato dalla legge ceca. Scegliendo la legge in base alla frase precedente, l'acquirente, che è un consumatore, non è privato della protezione fornita dalle disposizioni dell'ordinamento giuridico, dalle quali non è possibile discostarsi contrattualmente e che, in assenza della scelta della legge, sarebbero altrimenti applicate in base alle disposizioni dell'articolo 6, paragrafo 1 del Regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio (CE) n. 593/2008, del 17 giugno 2008, relativo alla protezione dei consumatori. 593/2008 del 17 giugno 2008 sulla legge che disciplina le obbligazioni contrattuali (Roma I).
Se una disposizione dei termini e delle condizioni è invalida o inefficace, o lo diventa, la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione il cui significato è il più vicino possibile alla disposizione invalida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
Il contratto d'acquisto, compresi i termini e le condizioni, viene archiviato dal venditore in forma elettronica e non è accessibile.
Dati di contatto del venditore: indirizzo di consegna Balavior s.r.o., Teplická 284/12, Praga 9, 190 00, indirizzo e-mail info@balavior.eu, telefono +420 608784951.


A Praga il 1° aprile 2024