Polityka pracy z danymi użytkownika

Balavior s.r.o.

z siedzibą pod adresem Teplická 284/12, Praga 9, 190 00

numer identyfikacyjny: 04094051

Numer VAT: CZ04094051

Jesteśmy osobą prawną, działającą na podstawie licencji handlowej, tj. warunków handlowych.

Prowadzimy sklep internetowy na stronie www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz.

Przetwarzamy niektóre dane osobowe w celu sprzedaży towarów i obsługi naszej strony internetowej.

Przetwarzanie danych osobowych reguluje w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) ("RODO").

I. Przetwarzanie danych osobowych

A. Przetwarzanie danych osobowych podczas korzystania z formularza kontaktowego

Jeśli zapytasz o nasze produkty i usługi, będziemy pracować z Twoimi danymi kontaktowymi, które nam podasz, głównie za pośrednictwem formularza zapytania. Są to: imię, nazwisko, adres e-mail.

W jakim celu?

Skontaktujemy się z Tobą za ich pośrednictwem w celu dalszych ustaleń dotyczących sprzedaży towarów.

Na jakiej podstawie prawnej?

Jest to przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - negocjowanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie.

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?

Jeżeli nie nawiążemy dalszej współpracy, będziemy przetwarzać Twoje dane nie dłużej niż 1 miesiąc od naszej ostatniej komunikacji.

B. Przetwarzanie danych osobowych w przypadku zakupu

Jeśli dokonasz u nas zakupu, będziemy pracować z danymi, które nam podasz. Są to głównie dane do faktury: imię, nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu.

Z jakiego powodu?

Musimy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby zrealizować naszą umowę - dostarczyć Ci nasze towary. Będziemy również komunikować się z Tobą za pośrednictwem danych kontaktowych w sprawie statusu Twojego zamówienia, ewentualnie w sprawie reklamacji lub pytań.

Będziemy nadal przetwarzać dane osobowe w celu wypełnienia naszych obowiązków wynikających z przepisów prawa (głównie w celach księgowych i podatkowych, ewentualnie w celu rozpatrywania reklamacji i innych).

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?

Jest to przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - wykonanie umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - wypełnienie ciążącego na nas obowiązku prawnego.

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?

W trakcie świadczenia usługi, a następnie 1 miesiąc po ostatnim wykonaniu usługi lub dostarczeniu towaru.

C. Newslettery (informacje handlowe)

Jeśli jesteś klientem dokonującym zakupów i nie zrezygnowałeś z nich w momencie zakupu, wykorzystamy Twój adres e-mail do wysyłania naszych newsletterów.

Na jakiej podstawie prawnej?

Jest to dozwolone przez § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Coll. w sprawie niektórych usług społeczeństwa informacyjnego, jeśli użytkownik nie zabronił nam tego podczas zakupu.

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?

5 lat od ostatniego zakupu. Możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera w dowolnym momencie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@energyuzdravuje.cz.

II. Kto będzie miał dostęp do danych?

Twoje dane pozostaną u nas. Niemniej jednak niektóre firmy lub inne osoby pracują dla nas i uzyskują dostęp do danych, ponieważ pomagają nam prowadzić nasz sklep internetowy. Są to:

operator platformy e-sklepu Shopify i Engagebay
firmy uczestniczące w wysyłce towarów (Zasilkovna, Poczta Czeska)
firmy uczestniczące w przekazywaniu płatności (FIO banka, Shopify Pay)
dostawca usług e-mailingowych (Shopify)

Twoje dane osobowe mogą również trafić do innych podmiotów:

FÚ Prague 9

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej.

III. Co jeszcze powinieneś wiedzieć

W naszej firmie nie ma wyznaczonego inspektora ochrony danych osobowych.

Nasza firma nie podejmuje decyzji w oparciu o automatyczne przetwarzanie lub profilowanie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem info@balavior.eu lub zadzwoń pod numer +420 608 784 951.

IV. Korzystanie z plików cookie

Pliki cookie to pliki tekstowe zawierające niewielką ilość informacji, które są pobierane na urządzenie użytkownika podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pliki cookie są następnie przesyłane z powrotem do witryny lub innej witryny, która je rozpoznaje przy każdej kolejnej wizycie.

Pliki cookie wykonują różne zadania, na przykład umożliwiają wydajną nawigację między stronami internetowymi, zapamiętują preferencje użytkownika i ogólnie poprawiają komfort użytkowania. Mogą również zapewnić, że reklamy wyświetlane online są lepiej dostosowane do użytkownika i jego zainteresowań.

W witrynie używamy następujących plików cookie:

Niezbędne pliki cookie: są wymagane do działania witryny, na przykład umożliwiają logowanie się do zabezpieczonych części witryny i innych podstawowych funkcji witryny. Tej kategorii plików cookie nie można wyłączyć.
Analityczne/statystyczne pliki cookie: na przykład pozwalają nam rozpoznać i określić liczbę odwiedzających oraz monitorować sposób, w jaki odwiedzający korzystają z witryny. Pomagają nam poprawić sposób działania witryny, na przykład ułatwiając użytkownikom znalezienie tego, czego szukają. Pliki te uruchamiamy wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika.
Reklamowe pliki cookie: służą do śledzenia preferencji i umożliwiają wyświetlanie reklam i innych treści, które najlepiej odpowiadają zainteresowaniom i zachowaniom online użytkownika. Pliki te są wykorzystywane wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika.

Należy pamiętać, że strony trzecie (w tym np. zewnętrzni dostawcy usług) mogą również korzystać z plików cookie i/lub uzyskiwać dostęp do danych gromadzonych przez pliki cookie na stronie internetowej.

Używane pliki cookie:

Nazwa techniczna - Google Analytics

Wydawca - Google

Opis celu plików cookie - Statystyki dostępu

Czas trwania - stały

Więcej informacji na temat plików cookies oraz ich aktualną listę można znaleźć w poszczególnych przeglądarkach internetowych, najczęściej w pozycji Narzędzia dla programistów.

Zgodę można wyrazić za pomocą pola wyboru znajdującego się na tak zwanym pasku plików cookie. Możesz następnie odrzucić pliki cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej lub ustawić korzystanie tylko z niektórych z nich.

Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookie w poszczególnych przeglądarkach można znaleźć pod następującymi linkami:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/allowing-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari /sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Prawa użytkownika w związku z przetwarzaniem danych osobowych

Rozporządzenie RODO daje użytkownikowi między innymi prawo do skontaktowania się z nami i zażądania informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, do zażądania od nas dostępu do tych danych oraz ich aktualizacji lub poprawienia, lub do zażądania ograniczenia przetwarzania, może zażądać kopii przetwarzanych danych osobowych, zażądać od nas usunięcia danych osobowych w określonych sytuacjach, a w niektórych przypadkach ma prawo do ich przenoszenia. Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu w oparciu o uzasadniony interes.

Jeśli uważasz, że nie przetwarzamy danych prawidłowo, masz prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub skontaktować się z nami.

Niniejsze warunki obowiązują od 01.04.2024 r.