POSTANOWIENIA OGÓLNE


Osoba prawna

Balavior s.r.o.

z siedzibą pod adresem Teplická 284/12, Praga 9, 190 00

numer identyfikacyjny: 04094051

numer VAT: CZ04094051

na sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem internetowym

www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz


POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Niniejszy regulamin (zwany dalej "regulaminem") osoby prawnej Balavior s.r.o., z siedzibą pod adresem Teplická 284/12, Praga 9, 190 00, numer identyfikacyjny: 04094051,(zwanej dalej "sprzedawcą") jest regulowany zgodnie z postanowieniami § 1751 par. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej "Kodeksem cywilnym") wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej "umową kupna") zawartej między sprzedającym a inną osobą fizyczną (zwaną dalej "kupującym") za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem internetowym www.balavior.eu (zwanej dalej "stroną internetową"), za pośrednictwem interfejsu internetowego (zwanego dalej "interfejsem internetowym sklepu").
Warunki nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba, która zamierza kupić towary od sprzedawcy, jest osobą prawną lub osobą, która zamawiając towary, działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach swojego niezależnego zawodu.
Postanowienia odbiegające od warunków mogą być negocjowane w umowie kupna. Postanowienia odbiegające w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.
Regulamin jest integralną częścią umowy kupna. Umowa kupna-sprzedaży i regulamin są sporządzone w języku angielskim. Umowa kupna-sprzedaży może zostać zawarta w języku angielskim.
Sprzedający może zmienić lub uzupełnić treść warunków. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków.

KONTO UŻYTKOWNIKA
Na podstawie rejestracji kupującego na stronie internetowej, kupujący może uzyskać dostęp do interfejsu użytkownika. Kupujący może zamawiać towary ze swojego interfejsu użytkownika (zwanego dalej "kontem użytkownika"). Jeśli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, kupujący może również zamówić towary bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.
Podczas rejestracji na stronie internetowej i przy zamawianiu towarów kupujący jest zobowiązany do wprowadzenia wszystkich danych poprawnie i zgodnie z prawdą. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji danych podanych na koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Dane podane przez kupującego na koncie użytkownika i podczas zamawiania towarów są uznawane przez sprzedającego za prawidłowe.
Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności w odniesieniu do informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.
Kupujący nie jest upoważniony do zezwalania na korzystanie z konta użytkownika przez osoby trzecie.
Sprzedawca może anulować konto użytkownika, zwłaszcza jeśli kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez ponad 3 lata lub jeśli kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z umowy kupna (w tym warunki).
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania sprzedającego lub niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania stron trzecich.

ZAWARCIE UMOWY ZAKUPU
Wszystkie prezentacje towarów umieszczone w interfejsie internetowym sklepu mają charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów. Postanowienia § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.
Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów oraz koszty zwrotu towarów, jeżeli towary te ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów pozostają ważne przez czas ich wyświetlania w interfejsie internetowym sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości sprzedawcy do zawarcia umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów wymienionych w interfejsie internetowym sklepu są ważne tylko w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Republiki Czeskiej.
Aby zamówić towary, kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera głównie informacje o:
zamówionych towarach (zamówione towary są "umieszczane" przez kupującego w elektronicznym koszyku interfejsu internetowego sklepu),
sposób zapłaty ceny zakupu towarów, informacje o wymaganym sposobie dostawy zamówionych towarów oraz
informacje o kosztach związanych z dostawą towarów (zwane dalej łącznie "zamówieniem").
Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy kupujący może sprawdzić i zmienić dane, które kupujący wprowadził do zamówienia, biorąc również pod uwagę możliwość znalezienia i poprawienia przez kupującego błędów, które wystąpiły podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedawcy, klikając przycisk "Wyślij zamówienie". Dane podane w zamówieniu są uznawane przez sprzedawcę za prawidłowe. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedający potwierdzi jego otrzymanie kupującemu (zwanemu dalej "adresem elektronicznym kupującego").
Sprzedający jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towarów, kwota ceny zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), do poproszenia kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład na piśmie lub telefonicznie).
Stosunek umowny między sprzedającym a kupującym zostaje nawiązany poprzez dostarczenie akceptacji zamówienia (akceptacji), która jest wysyłana przez sprzedającego do kupującego pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego.
Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze zdalnych środków komunikacji przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego podczas korzystania ze środków komunikacji na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) pokrywa sam kupujący, a koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.

CENA TOWARÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI
Cena towarów i wszelkie koszty związane z dostawą towarów zgodnie z umową kupna mogą być zapłacone przez kupującego sprzedającemu gotówką przy odbiorze lub bezgotówkowo na konto sprzedającego IBAN: CZ31 2010 0000 0027 0206 5481, prowadzone w FIO bank Czech rep.(zwane dalej "kontem sprzedającego");

Wraz z ceną zakupu kupujący jest również zobowiązany do zapłaty sprzedającemu kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie określono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towarów.
Sprzedający nie wymaga od kupującego depozytu ani innej podobnej płatności. Nie ma to wpływu na postanowienia artykułu 4.5. warunków dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu towarów z góry.
W przypadku płatności za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towarów.
Płatności bezgotówkowe są dokonywane poprzez przelew ceny zakupu na konto sprzedawcy lub poprzez płatność za pośrednictwem bramki płatniczej Shoptet Pay.
W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest wymagalna przed wysłaniem towarów do klienta. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu towarów wraz ze wskazaniem zmiennego symbolu płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione, gdy odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na koncie sprzedającego.
Sprzedający ma prawo, w szczególności w przypadku, gdy kupujący nie dostarczy dodatkowego potwierdzenia zamówienia (art. 6), zażądać zapłaty całej ceny zakupu przed wysłaniem towarów do kupującego. Postanowienia § 2119, ust. 1 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.
Wszelkie rabaty od ceny towarów udzielone kupującemu przez sprzedającego nie mogą być ze sobą łączone.
Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie gospodarczym lub jeżeli jest to przewidziane przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedający wystawia kupującemu dokument podatkowy - fakturę - dotyczącą płatności dokonanych na podstawie umowy kupna. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT. Dokument podatkowy - sprzedawca wystawia fakturę kupującemu po zapłaceniu ceny towaru i wysyła ją w formie drukowanej wraz z przesyłką na adres kupującego.
Zgodnie z ustawą o rejestracji sprzedaży sprzedawca jest zobowiązany do wydania paragonu kupującemu.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAKUPU
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu cywilnego nie jest możliwe odstąpienie między innymi od umowy kupna-sprzedaży na dostawę towarów, która została zmodyfikowana zgodnie z życzeniem kupującego lub jego osoby, od umowy kupna na dostawę towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu, a także towarów, które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie, od umowy kupna na dostawę towarów w zamkniętym opakowaniu, które konsument usunął z opakowania i ze względów higienicznych nie jest możliwy jego zwrot.
Jeśli nie jest to przypadek wymieniony w art. 1 warunków lub inny przypadek, w którym odstąpienie od umowy kupna nie jest możliwe, kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z § 1829, ust. 1 Kodeksu cywilnego, w ciągu czternastu (14) dni od przyjęcia towaru, przy czym w przypadku, gdy przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od dnia przyjęcia ostatniej dostawy towarów. Odstąpienie od umowy kupna musi zostać wysłane do sprzedającego w terminie określonym w poprzednim zdaniu. Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać z przykładowego formularza dostarczonego przez sprzedającego, który stanowi załącznik do warunków. Odstąpienie od umowy kupna może zostać wysłane przez kupującego między innymi na adres siedziby sprzedającego lub adres e-mail sprzedającego info@energyuzdravuje.cz.
W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 2 warunków, umowa kupna zostaje anulowana od samego początku. Towary muszą zostać zwrócone sprzedającemu przez kupującego w ciągu czternastu (14) dni od dostarczenia sprzedającemu informacji o odstąpieniu od umowy kupna. Jeśli kupujący odstąpi od umowy kupna, kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towarów do sprzedającego, nawet jeśli towary nie mogą zostać zwrócone zwykłą drogą pocztową ze względu na ich charakter.
W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z artykułem 2 warunków, sprzedający zwróci środki otrzymane od kupującego w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia przez kupującego od umowy kupna, w taki sam sposób, w jaki sprzedający otrzymał je od kupującego. Sprzedający jest również uprawniony do zwrotu świadczenia spełnionego przez kupującego, gdy towary zostaną zwrócone przez kupującego lub w inny sposób, jeśli kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów. Jeśli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu, zanim kupujący zwróci mu towary lub udowodni, że wysłał towary do sprzedającego.
Sprzedający jest uprawniony do jednostronnego potrącenia roszczenia o zapłatę szkody wyrządzonej towarom z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.
W przypadkach, w których kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna zgodnie z § 1829, paragraf 1 Kodeksu cywilnego, sprzedający jest również uprawniony do odstąpienia od umowy kupna w dowolnym momencie, aż do momentu przyjęcia towarów przez kupującego. W takim przypadku sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, bezgotówkowo na konto wskazane przez kupującego.
Jeśli wraz z towarem kupujący otrzyma prezent, umowa prezentowa między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta z zastrzeżeniem, że jeśli kupujący odstąpi od umowy kupna, umowa prezentowa dotycząca takiego prezentu przestaje obowiązywać, a kupujący jest zobowiązany do zwrotu towaru sprzedającemu wraz z przekazanym prezentem.

TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW
W przypadku, gdy środek transportu został zakontraktowany na podstawie specjalnego wniosku kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym środkiem transportu.
Jeśli zgodnie z umową kupna sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia towarów do miejsca określonego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do przejęcia towarów w momencie dostawy.
Jeśli z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczanie towarów lub w inny sposób niż określony w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z powtórną dostawą towarów lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy.
Odbierając towary od przewoźnika, kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania towarów, a w przypadku jakichkolwiek wad, do niezwłocznego powiadomienia przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnione wtargnięcie do przesyłki, kupujący nie musi przyjmować przesyłki od przewoźnika.
Dodatkowe prawa i obowiązki stron podczas transportu towarów mogą być regulowane przez specjalne warunki dostawy sprzedającego, jeśli zostały wydane przez sprzedającego.

PRAWA Z TYTUŁUWADLIWEGO WYKONANIA
Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i 2161 do 2174 kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz, U. o ochronie konsumentów, w brzmieniu późniejszych przepisów).
Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec kupującego za to, że towary są wolne od wad w momencie ich otrzymania. W szczególności sprzedawca jest odpowiedzialny wobec kupującego za to, że w momencie przejęcia towaru przez kupującego:
towar ma właściwości, które strony uzgodniły, a w przypadku braku umowy ma właściwości, które sprzedawca lub producent opisał lub których kupujący oczekiwał w odniesieniu do charakteru towaru i na podstawie przeprowadzonej przez niego reklamy,
towar nadaje się do celu, który sprzedawca podaje do jego wykorzystania lub do którego towary tego typu są zwykle używane,
towary odpowiadają

INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY
Kupujący nabywa prawo własności towarów poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu towarów.
W stosunku do kupującego sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumenckie za pośrednictwem adresu elektronicznego info@prirodauzdravuje.cz. Sprzedawca prześle informacje o rozpatrzeniu reklamacji kupującego na adres e-mail kupującego.
Za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna odpowiada Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Internetowa platforma rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym z umowy kupna.
Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
Sprzedawca jest upoważniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Inspekcja handlowa jest przeprowadzana przez odpowiedni urząd handlowy w ramach jego jurysdykcji. Urząd Ochrony Danych Osobowych nadzoruje obszar ochrony danych osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa w określonym zakresie nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz, U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.
Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765, paragraf 2 kodeksu cywilnego.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Obowiązek udzielenia informacji kupującemu zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwanego dalej "rozporządzeniem RODO") w związku z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu realizacji umowy kupna, w celu negocjowania tej umowy oraz w celu wypełnienia zobowiązań publicznych sprzedającego, sprzedający wypełnia je za pomocą specjalnego dokumentu.

WYSYŁANIE WIADOMOŚCI HANDLOWYCHI PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIES
Kupujący wyraża zgodę na wysyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub działalnością sprzedającego na adres e-mail kupującego, a ponadto wyraża zgodę na wysyłanie przez sprzedającego wiadomości handlowych na adres e-mail kupującego. Sprzedający wypełnia swój obowiązek informacyjny wobec kupującego zgodnie z art. 13 rozporządzenia RODO związanego z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu wysyłania wiadomości handlowych za pośrednictwem specjalnego dokumentu.
Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie tak zwanych plików cookie na swoim komputerze. W przypadku, gdy możliwe jest dokonanie zakupu na stronie internetowej i wypełnienie zobowiązań sprzedawcy wynikających z umowy kupna bez przechowywania tak zwanych plików cookie na komputerze kupującego, kupujący może w dowolnym momencie odwołać zgodę zgodnie z poprzednim zdaniem.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Jeżeli stosunek ustanowiony umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony zgadzają się, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Wybierając prawo zgodnie z poprzednim zdaniem, kupujący, który jest konsumentem, nie jest pozbawiony ochrony zapewnianej przez przepisy porządku prawnego, od których nie można odstąpić w drodze umowy i które w przypadku braku wyboru prawa byłyby w przeciwnym razie stosowane zgodnie z postanowieniami art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr. 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).
Jeśli jakiekolwiek postanowienie warunków jest nieważne lub nieskuteczne, lub stanie się takie, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
Umowa kupna, w tym warunki, jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
Dane kontaktowe sprzedającego: adres dostawy Balavior s.r.o., Teplická 284/12, Praga 9, 190 00, adres e-mail info@balavior.eu, telefon +420 608784951.


W Pradze w dniu 1 kwietnia 2024 r.