Política de tratamento dos seus dados

Balavior s.r.o.

com sede social em Teplická 284/12, Praga 9, 190 00

número de identificação: 04094051

Número de IVA: CZ04094051

Somos uma entidade jurídica que opera com base numa licença comercial, ou seja, condições comerciais

Operamos uma loja eletrónica no sítio Web www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz

Processamos alguns dados pessoais para a venda de bens e o funcionamento do nosso sítio Web.

O tratamento de dados pessoais é regulado, em particular, pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e à revogação da Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) ("RGPD")

I. Tratamento de dados pessoais

A. Processamento de dados pessoais ao utilizar o formulário de contacto

Se nos solicitar informações sobre os nossos produtos e serviços, trabalharemos com os dados de contacto que nos fornecer, principalmente através do formulário de pedido de informações. São eles: nome próprio, apelido, correio eletrónico.

Por que motivo?

Através deles, entraremos em contacto consigo para tratar de outros assuntos relacionados com a venda de bens.

Com que fundamento jurídico?

Trata-se de um tratamento com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD - negociação de contratos ou implementação de medidas antes da celebração do contrato a seu pedido.

Durante quanto tempo iremos tratar os dados pessoais?

Se não estabelecermos mais cooperação, processaremos os seus dados no prazo máximo de 1 mês após a nossa última comunicação.

B. Tratamento de dados pessoais em caso de compra

Se nos comprar, trabalharemos com os dados que nos fornecer. Trata-se principalmente de dados de faturação: nome, apelido, morada, e-mail e número de telefone.

Porquê?

Precisamos de processar os seus dados pessoais para cumprir o nosso contrato - para lhe entregar os nossos produtos. Também comunicaremos consigo através dos dados de contacto sobre o estado da sua encomenda, eventualmente sobre reclamações ou perguntas.

Continuaremos a processar os dados pessoais para cumprir as nossas obrigações decorrentes da lei (principalmente para fins contabilísticos e fiscais, eventualmente para o processamento de reclamações e outros).

Com que base legal processamos os dados pessoais?

Trata-se de um processamento com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea b) do RGPD - cumprimento do contrato e Artigo 6, parágrafo 1, alínea c) do RGPD - cumprimento da nossa obrigação legal.

Durante quanto tempo processamos os dados pessoais?

Durante a prestação do nosso serviço e, posteriormente, 1 mês após a última prestação desse serviço ou entrega de bens.

C. Newsletters (comunicações comerciais)

Se for um cliente de compras e não tiver optado por nos excluir no momento da compra, utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico para enviar as nossas newsletters.

Com que fundamento jurídico?

Tal é permitido por § 7 parágrafo 3 da Lei n.º 480/2004 Coll., sobre determinados serviços da sociedade da informação, se não nos tiver proibido de o fazer durante a compra.

Durante quanto tempo tratamos os dados pessoais?

5 anos a partir da sua última compra. Pode anular a subscrição do boletim informativo em qualquer altura por correio eletrónico ou contactar-nos por correio eletrónico: info@energyuzdravuje.cz

II. Quem terá acesso aos dados?

Os seus dados permanecerão connosco. No entanto, algumas empresas ou outras pessoas trabalham para nós e têm acesso aos dados porque nos ajudam a gerir a nossa loja eletrónica. São elas:

o operador da plataforma da loja virtual Shopify e Engagebay
empresas envolvidas no envio de mercadorias (Zasilkovna, Correios checos)
empresas que participam no encaminhamento de pagamentos (FIO banka, Shopify Pay)
fornecedor de serviços de correio eletrónico (Shopify)

Os seus dados pessoais podem ainda chegar a outras entidades:

FÚ Praga 9

Processamos dados pessoais apenas no território da União Europeia.

III. O que mais deve saber

Não temos um responsável pela proteção de dados pessoais nomeado na nossa empresa.

A nossa empresa não toma decisões com base no processamento automático ou na definição de perfis.

Se tiver alguma questão sobre dados pessoais, contacte-nos através do endereço info@balavior.eu ou ligue para +420 608 784 951

IV. Utilização de cookies

Os cookies são ficheiros de texto que contêm uma pequena quantidade de informação e que são descarregados para o seu dispositivo quando visita o nosso sítio Web. Os cookies são depois enviados de volta para o sítio Web ou para outro sítio Web que os reconheça em cada visita subsequente.

Os cookies executam várias tarefas, por exemplo, permitindo uma navegação eficiente entre páginas Web, recordando as preferências do utilizador e melhorando globalmente a experiência do utilizador. Podem também garantir que os anúncios apresentados online são mais bem adaptados ao utilizador e aos seus interesses.

Utilizamos os seguintes cookies no sítio Web:

Cookies essenciais: são necessários para o funcionamento do sítio Web, por exemplo, permitem-lhe iniciar sessão em partes seguras do sítio Web e outras funcionalidades básicas do sítio Web. Esta categoria de cookies não pode ser desactivada.
Cookies analíticos/estatísticos: por exemplo, permitem-nos reconhecer e determinar o número de visitantes e monitorizar a forma como os nossos visitantes utilizam o sítio Web. Ajudam-nos a melhorar o funcionamento do sítio, por exemplo, tornando mais fácil para os utilizadores encontrarem o que procuram. Só utilizamos estes ficheiros com o seu consentimento prévio.
Cookies de publicidade: utilizados para seguir as preferências e permitir a apresentação de publicidade e outros conteúdos que melhor correspondam aos interesses e ao comportamento online do utilizador. Só utilizamos estes ficheiros com o seu consentimento prévio.

Note-se que terceiros (incluindo, por exemplo, prestadores de serviços externos) podem também utilizar cookies e/ou aceder a dados recolhidos por cookies no sítio Web.

Cookies utilizados:

Nome técnico - Google Analytics

Editor - Google

Descrição da finalidade do cookie - Estatísticas de acesso

Duração - Permanente

Pode encontrar mais informações sobre os cookies e a sua lista atual através dos navegadores de Internet individuais, na maioria das vezes no item Ferramentas de desenvolvimento.

O consentimento pode ser expresso através de uma caixa de verificação contida na chamada barra de cookies. Posteriormente, o utilizador pode recusar os cookies nas definições do seu navegador de Internet ou definir a utilização de apenas alguns deles.

Pode encontrar mais informações sobre a gestão de cookies em navegadores individuais nas seguintes hiperligações:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/allowing-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari /sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Os seus direitos em relação ao tratamento de dados pessoais

O regulamento RGPD dá-lhe, entre outras coisas, o direito de nos contactar e pedir informações sobre os dados pessoais que tratamos, de nos pedir acesso a esses dados e de os atualizar ou corrigir, ou de pedir a limitação do tratamento, de pedir uma cópia dos dados pessoais tratados, de nos pedir para apagar os dados pessoais em determinadas situações e, em certos casos, tem o direito à sua portabilidade. Pode opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos.

Se considerar que não estamos a tratar os dados corretamente, tem o direito de apresentar uma queixa junto do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais ou de contactar o theoud.

Estas condições são efectivas a partir de 04/01/2024