TERMOS E CONDIÇÕES


Entidade jurídica

Balavior s.r.o.

com sede social em Teplická 284/12, Praga 9, 190 00

Número de identificação: 04094051

Número de IVA: CZ04094051

para a venda de bens através de uma loja em linha localizada no endereço Internet

www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz


DISPOSIÇÕES INTRODUTÓRIAS
Os presentes termos e condições (a seguir designados por "termos e condições") da entidade jurídica Balavior s.r.o., com sede social em Teplická 284/12, Praga 9, 190 00, número de identificação: 04094051, (a seguir designada por "vendedor") são regulados em conformidade com as disposições de § 1751 par. 1 da Lei n.º 89/2012 Coll., Código Civil, conforme alterado (doravante referido como o "Código Civil") direitos e obrigações mútuos das partes contratantes decorrentes em conexão com ou com base no contrato de compra (doravante referido como o "contrato de compra") celebrado entre pelo vendedor e outra pessoa singular (doravante referido como o "comprador") através da loja online do vendedor. A loja online é gerida pelo vendedor num site situado no endereço de Internet www.balavior.eu (a seguir designado por "site"), através da interface do site (a seguir designada por "interface web da loja").
Os termos e condições não se aplicam aos casos em que a pessoa que pretende comprar bens ao vendedor é uma entidade legal ou uma pessoa que, ao encomendar bens, actua como parte da sua atividade comercial ou como parte da sua profissão independente.
As disposições que se afastam dos termos e condições podem ser negociadas no contrato de compra e venda. As disposições divergentes do contrato de compra prevalecem sobre as disposições das condições gerais.
Os termos e condições são parte integrante do contrato de compra e venda. O contrato de compra e venda e os termos e condições são redigidos em inglês. O contrato de compra e venda pode ser celebrado em inglês.
O vendedor pode alterar ou completar a redação dos termos e condições. Esta disposição não afecta os direitos e obrigações decorrentes do período de validade da versão anterior dos termos e condições.

CONTA DE UTILIZADOR
Com base no registo do comprador no sítio Web, o comprador pode aceder à sua interface de utilizador. O comprador pode encomendar mercadorias a partir da sua interface de utilizador (a seguir designada por "conta de utilizador"). Se a interface web da loja o permitir, o comprador pode também encomendar mercadorias sem registo diretamente a partir da interface web da loja.
Ao registar-se no sítio Web e ao encomendar mercadorias, o comprador é obrigado a introduzir todos os dados de forma correta e verdadeira. O comprador é obrigado a atualizar os dados especificados na conta de utilizador em caso de qualquer alteração. Os dados fornecidos pelo comprador na conta de utilizador e aquando da encomenda de mercadorias são considerados corretos pelo vendedor.
O acesso à conta de utilizador é protegido por um nome de utilizador e uma palavra-passe. O comprador é obrigado a manter a confidencialidade das informações necessárias para aceder à sua conta de utilizador.
O comprador não está autorizado a permitir a utilização da sua conta de utilizador por terceiros.
O vendedor pode cancelar a conta de utilizador, especialmente se o comprador não utilizar a sua conta de utilizador durante mais de 3 anos, ou se o comprador violar as suas obrigações ao abrigo do contrato de compra (incluindo os termos e condições).
O comprador reconhece que a conta de utilizador pode não estar disponível continuamente, especialmente no que diz respeito à manutenção necessária do equipamento de hardware e software do vendedor, ou à manutenção necessária do equipamento de hardware e software de terceiros.

CELEBRAÇÃO DO CONTRATO DE COMPRA E VENDA
Toda a apresentação dos bens colocados na interface web da loja tem um carácter informativo e o vendedor não é obrigado a celebrar um contrato de compra e venda relativamente a esses bens. Não se aplicam as disposições do artigo 1732.º, n.º 2, do Código Civil.
A interface Web da loja contém informações sobre os bens, incluindo os preços dos bens individuais e os custos de devolução dos bens, se estes não puderem, pela sua natureza, ser devolvidos pela via postal habitual. Os preços dos bens permanecem válidos durante o tempo em que são apresentados na interface Web da loja. Esta disposição não limita a possibilidade de o vendedor celebrar um contrato de compra e venda em condições acordadas individualmente.
A interface Web da loja contém igualmente informações sobre os custos associados à embalagem e à entrega dos produtos. As informações sobre os custos associados à embalagem e à entrega dos produtos indicados na interface Web da loja são válidas apenas nos casos em que os produtos são entregues no território da República Checa.
Para encomendar mercadorias, o comprador preenche o formulário de encomenda na interface Web da loja. O formulário de encomenda contém principalmente informações sobre
bens encomendados (os bens encomendados são "colocados" pelo comprador no carrinho de compras eletrónico da interface web da loja),
método de pagamento do preço de compra das mercadorias, informações sobre o método de entrega exigido das mercadorias encomendadas e
informações sobre os custos associados à entrega das mercadorias (a seguir designadas coletivamente por "encomenda").
Antes de enviar a encomenda ao vendedor, o comprador pode verificar e alterar os dados que introduziu na encomenda, tendo também em conta a possibilidade de o comprador descobrir e corrigir erros que ocorreram ao introduzir os dados na encomenda. O comprador envia a encomenda ao vendedor clicando no botão "Enviar encomenda". Os dados indicados na encomenda são considerados corretos pelo vendedor. Imediatamente após a receção da encomenda, o vendedor confirmará esta receção ao comprador (a seguir designado por "endereço eletrónico do comprador").
O vendedor tem sempre o direito, em função da natureza da encomenda (quantidade de mercadorias, montante do preço de compra, estimativa dos custos de envio), de solicitar ao comprador uma confirmação adicional da encomenda (por exemplo, por escrito ou por telefone).
A relação contratual entre o vendedor e o comprador é estabelecida pela entrega da aceitação da encomenda (aceitação), que é enviada pelo vendedor ao comprador por correio eletrónico, para o endereço de correio eletrónico do comprador.
O comprador aceita utilizar meios de comunicação à distância aquando da celebração do contrato de compra e venda. Os custos incorridos pelo comprador ao utilizar meios de comunicação à distância no âmbito da celebração do contrato de compra e venda (custos de ligação à Internet, custos de chamadas telefónicas) são pagos pelo próprio comprador e não diferem da tarifa de base.

PREÇO DOS BENS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
O preço dos bens e quaisquer custos associados à entrega dos bens de acordo com o contrato de compra e venda podem ser pagos pelo comprador ao vendedor em numerário no ato da entrega ou por pagamento sem numerário para a conta do vendedor IBAN: CZ31 2010 0000 0027 0206 5481, mantida no FIO bank Czech rep.(a seguir designada por "conta do vendedor");

Juntamente com o preço de compra, o comprador também é obrigado a pagar ao vendedor os custos associados à embalagem e entrega das mercadorias no montante acordado. Salvo indicação expressa em contrário, o preço de compra inclui também os custos associados à entrega dos bens.
O vendedor não exige do comprador um depósito ou outro pagamento semelhante. Tal não afecta as disposições do artigo 4.5. das condições gerais relativas à obrigação de pagar antecipadamente o preço de compra dos bens.
No caso de pagamento contra entrega, o preço de compra deve ser pago aquando da receção dos bens.
Os pagamentos que não sejam em numerário são efectuados por transferência do preço de compra para a conta do vendedor ou por pagamento através do portal de pagamento Shoptet Pay.
No caso de um pagamento que não seja em numerário, o preço de compra é devido antes de a mercadoria ser enviada ao cliente. Em caso de pagamento sem numerário, o comprador é obrigado a pagar o preço de compra da mercadoria juntamente com a indicação do símbolo de pagamento variável. No caso de pagamento que não em numerário, a obrigação do comprador de pagar o preço de compra é cumprida quando o montante relevante é creditado na conta do vendedor.
O vendedor tem o direito, especialmente no caso de o comprador não fornecer confirmação adicional da encomenda (artigo 6.º), de exigir o pagamento da totalidade do preço de compra antes de enviar as mercadorias ao comprador. As disposições do § 2119, parágrafo 1 do Código Civil não são aplicáveis.
Os descontos sobre o preço das mercadorias concedidos pelo vendedor ao comprador não são cumuláveis entre si.
Se for habitual nas transacções comerciais ou se for estipulado por normas legais geralmente vinculativas, o vendedor emite um documento fiscal - uma fatura - ao comprador relativamente aos pagamentos efectuados com base no contrato de compra e venda. O vendedor não é um sujeito passivo de IVA. Documento fiscal - o vendedor emite a fatura ao comprador após o pagamento do preço das mercadorias e envia-a em formato impresso com a remessa para o endereço do comprador.
De acordo com a lei relativa ao registo de vendas, o vendedor é obrigado a emitir um recibo ao comprador.

RESCISÃO DO CONTRATO DE COMPRA E VENDA
O comprador reconhece que, de acordo com as disposições de § 1837 do Código Civil, não é possível rescindir, entre outras coisas, um contrato de compra e venda para o fornecimento de bens que tenham sido modificados de acordo com os desejos do comprador ou para a sua pessoa, de um contrato de compra e venda para o fornecimento de bens sujeitos a deterioração rápida, bem como de bens que tenham sido irremediavelmente misturados com outros bens após a entrega, do contrato de compra e venda para o fornecimento de bens em embalagens fechadas, que o consumidor retirou da embalagem e que, por razões de higiene, não é possível devolver.
Se não se tratar de um caso mencionado no artigo 1.º das condições gerais ou de outro caso em que não seja possível rescindir o contrato de compra e venda, o comprador tem o direito de rescindir o contrato de compra e venda em conformidade com § 1829, n.º 1, do Código Civil, no prazo de catorze (14) dias a contar da aceitação dos bens, sendo que, no caso de o objeto do contrato de compra e venda ser constituído por vários tipos de bens ou pela entrega de várias partes, este prazo começa a contar a partir do dia da aceitação da última entrega de bens. A retratação do contrato de compra e venda deve ser enviada ao vendedor no prazo indicado na frase anterior. Para rescindir o contrato de compra e venda, o comprador pode utilizar o modelo de formulário fornecido pelo vendedor, que constitui um anexo às condições gerais. A resolução do contrato de compra e venda pode ser enviada pelo comprador para, entre outros, o endereço do estabelecimento comercial do vendedor ou o endereço eletrónico do vendedor info@energyuzdravuje.cz.
Em caso de rescisão do contrato de compra e venda de acordo com o artigo 2 das condições gerais, o contrato de compra e venda é anulado desde o início. A mercadoria deve ser devolvida pelo comprador ao vendedor no prazo de catorze (14) dias a contar da data de entrega ao vendedor da declaração de retratação do contrato de compra e venda. Se o comprador rescindir o contrato de compra e venda, suporta os custos associados à devolução da mercadoria ao vendedor, mesmo que a mercadoria não possa ser devolvida pela via postal habitual devido à sua natureza.
Em caso de rescisão do contrato de compra e venda nos termos do artigo 2.º das condições gerais, o vendedor devolverá os fundos recebidos do comprador no prazo de catorze (14) dias após a rescisão do contrato de compra e venda, tal como o vendedor os recebeu do comprador. O vendedor também tem o direito de devolver o desempenho fornecido pelo comprador quando as mercadorias são devolvidas pelo comprador ou de outra forma, se o comprador concordar e não forem incorridos custos adicionais pelo comprador. Se o comprador rescindir o contrato de compra e venda, o vendedor não é obrigado a devolver os fundos recebidos ao comprador antes de este lhe devolver os bens ou provar que enviou os bens ao vendedor.
O vendedor tem o direito de compensar unilateralmente o pedido de pagamento dos danos causados aos bens com o pedido do comprador de reembolso do preço de compra.
Nos casos em que o comprador tem o direito de rescindir o contrato de compra e venda de acordo com § 1829, parágrafo 1 do Código Civil, o vendedor também tem o direito de rescindir o contrato de compra e venda a qualquer momento, até ao momento da aceitação da mercadoria pelo comprador. Nesse caso, o vendedor devolverá o preço de compra ao comprador sem demora injustificada, sem dinheiro, para a conta designada pelo comprador.
Se for oferecido um presente ao comprador juntamente com a mercadoria, o contrato de oferta entre o vendedor e o comprador é celebrado com a condição de que, se o comprador rescindir o contrato de compra, o contrato de oferta relativo a esse presente deixa de produzir efeitos e o comprador é obrigado a devolver a mercadoria ao vendedor juntamente com o presente oferecido.

TRANSPORTE E ENTREGA DE MERCADORIAS
No caso de o modo de transporte ser contratado com base num pedido especial do comprador, este suporta o risco e quaisquer custos adicionais associados a este modo de transporte.
Se, de acordo com o contrato de compra e venda, o vendedor for obrigado a entregar as mercadorias no local especificado pelo comprador na encomenda, o comprador é obrigado a tomar posse das mercadorias aquando da entrega.
Se, por razões imputáveis ao comprador, for necessário entregar os bens repetidamente ou de uma forma diferente da especificada na encomenda, o comprador é obrigado a pagar os custos associados à entrega repetida dos bens ou os custos associados a outro método de entrega.
Ao receber os bens do transportador, o comprador é obrigado a verificar a integridade da embalagem dos bens e, em caso de defeitos, a notificar imediatamente o transportador. No caso de uma violação da embalagem que indique uma intrusão não autorizada na remessa, o comprador não tem de aceitar a remessa do transportador.
Os direitos e obrigações adicionais das partes durante o transporte de mercadorias podem ser regulados pelas condições especiais de entrega do vendedor, se emitidas por este.

DIREITOS DECORRENTES DE UM DESEMPENHO DEFEITUOSO
Os direitos e obrigações das partes contratantes no que diz respeito aos direitos decorrentes de um cumprimento defeituoso são regidos pelos regulamentos legais geralmente vinculativos relevantes (em particular, as disposições de § 1914 a 1925, § 2099 a 2117 e 2161 a 2174 do Código Civil e a Lei n.º 634/1992 Coll., relativa à proteção dos consumidores, na redação de regulamentos posteriores).
O vendedor é responsável perante o comprador pela ausência de defeitos dos bens aquando da sua receção. Em particular, o vendedor é responsável perante o comprador de que, no momento em que o comprador tomou posse dos bens
os bens têm as propriedades que as partes acordaram e, na ausência de um acordo, têm as propriedades que o vendedor ou o fabricante descreveram ou que o comprador esperava tendo em conta a natureza dos bens e com base na publicidade por eles efectuada,
os bens são adequados para os fins que o vendedor declara para a sua utilização ou para os quais os bens deste tipo são habitualmente utilizados,
os bens respondem

OUTROS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DAS PARTES CONTRATANTES
O comprador adquire a propriedade dos bens mediante o pagamento da totalidade do preço de compra dos bens.
Em relação ao comprador, o vendedor não está vinculado a nenhum código de conduta no sentido das disposições de § 1826 parágrafo 1 letra e) do Código Civil.
O vendedor trata das reclamações dos consumidores através do endereço eletrónico info@prirodauzdravuje.cz. O vendedor enviará informações sobre o tratamento da reclamação do comprador para o endereço eletrónico do comprador.
A resolução extrajudicial de litígios de consumo decorrentes do contrato de compra e venda é da responsabilidade da Inspeção Comercial Checa, com sede social em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificação: 000 20 869, endereço de Internet: https://adr.coi.cz/cs. A plataforma de resolução de litígios em linha localizada em http://ec.europa.eu/consumers/odr pode ser utilizada para resolver litígios entre o vendedor e o comprador do contrato de compra e venda.
O Centro Europeu do Consumidor República Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, endereço de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz é o ponto de contacto de acordo com o Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 . de maio de 2013 sobre a resolução de litígios de consumo em linha e sobre a alteração do Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e da Diretiva 2009/22/CE (regulamento sobre a resolução de litígios de consumo em linha).
O vendedor está autorizado a vender mercadorias com base numa licença comercial. A inspeção comercial é efectuada pelo serviço comercial competente no âmbito da sua jurisdição. O Gabinete de Proteção de Dados Pessoais supervisiona a área da proteção de dados pessoais. A Inspeção do Comércio Checa, numa medida definida, supervisiona, entre outras coisas, o cumprimento da Lei n.º 634/1992 Coll. sobre a proteção dos consumidores, com as alterações que lhe foram introduzidas.
O comprador assume o risco de uma alteração das circunstâncias na aceção de § 1765, parágrafo 2 do Código Civil.

PROTECÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
A sua obrigação de fornecer informações ao comprador em conformidade com o artigo 13.º do Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e à revogação da Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) (a seguir designado por "Regulamento RGPD"), relacionado com o tratamento dos dados pessoais do comprador para efeitos de cumprimento do contrato de compra e venda, para efeitos de negociação do presente contrato e para efeitos de cumprimento das obrigações públicas do vendedor, o vendedor cumpre-as através de um documento especial.

ENVIO DE MENSAGENS COMERCIAIS E ARMAZENAMENTO DE COOKIES
O comprador aceita o envio de informações relacionadas com os bens, serviços ou negócios do vendedor para o endereço de correio eletrónico do comprador e aceita ainda que o vendedor envie mensagens comerciais para o endereço de correio eletrónico do comprador. O vendedor cumpre a sua obrigação de informação para com o comprador em conformidade com o artigo 13.º do Regulamento RGPD relativo ao tratamento dos dados pessoais do comprador para efeitos de envio de comunicações comerciais através de um documento especial.
O comprador concorda com o armazenamento dos chamados cookies no seu computador. No caso de ser possível efetuar uma compra no sítio Web e cumprir as obrigações do vendedor decorrentes do contrato de compra sem que os chamados cookies sejam armazenados no computador do comprador, este pode revogar o consentimento de acordo com a frase anterior em qualquer altura.

DISPOSIÇÕES FINAIS
Se a relação estabelecida pelo contrato de compra contiver um elemento internacional (estrangeiro), as partes acordam que a relação é regida pela lei checa. Ao escolher a lei de acordo com a frase anterior, o comprador, que é um consumidor, não é privado da proteção fornecida pelas disposições da ordem jurídica, das quais não é possível desviar-se contratualmente e que, na ausência da escolha da lei, seriam de outra forma aplicadas de acordo com as disposições do artigo 6.º, n.º 1, do Regulamento do Parlamento Europeu e do Conselho (CE) n.º 593/2008, de 17 de junho de 2008, sobre a lei que rege as obrigações contratuais (Roma I).
Se qualquer disposição dos termos e condições for inválida ou ineficaz, ou se tornar inválida, a disposição inválida será substituída por uma disposição cujo significado seja o mais próximo possível da disposição inválida. A invalidade ou ineficácia de uma disposição não afecta a validade das outras disposições.
O contrato de compra e venda, incluindo os termos e condições, é arquivado pelo vendedor em formato eletrónico e não é acessível.
Dados de contacto do vendedor: endereço de entrega Balavior s.r.o., Teplická 284/12, Praga 9, 190 00, endereço eletrónico info@balavior.eu, telefone +420 608784951.


Em Praga, em 1 de abril de 2024