TERMENI ȘI CONDIȚII


Persoană juridică

Balavior s.r.o.

cu sediul social la Teplická 284/12, Praga 9, 190 00

număr de identificare: 04094051

număr de TVA: CZ04094051

pentru vânzarea de bunuri prin intermediul unui magazin online situat la adresa de internet

www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz


DISPOZIȚII INTRODUCTIVE
Acești termeni și condiții (denumiți în continuare "termeni și condiții") ai persoanei juridice Balavior s.r.o., cu sediul social în Teplická 284/12, Praga 9, 190 00, număr de identificare: 04094051,(denumit în continuare "vânzător") sunt reglementați în conformitate cu dispozițiile § 1751 alin. 1 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare "Codul civil") drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care apar în legătură cu sau pe baza contractului de cumpărare (denumit în continuare "contractul de cumpărare") încheiat între de vânzător și o altă persoană fizică (denumită în continuare "cumpărătorul") prin intermediul magazinului online al vânzătorului. Magazinul online este operat de vânzător pe un site web situat la adresa de internet www.balavior.eu (denumit în continuare "site-ul web"), prin intermediul interfeței site-ului web (denumită în continuare "interfața web a magazinului").
Termenii și condițiile nu se aplică în cazurile în care persoana care intenționează să achiziționeze bunuri de la vânzător este o persoană juridică sau o persoană care, atunci când comandă bunuri, acționează în cadrul activității sale comerciale sau în cadrul profesiei sale independente.
Dispozițiile care derogă de la termenii și condițiile pot fi negociate în contractul de cumpărare. Dispozițiile divergente din contractul de achiziție au prioritate față de dispozițiile din termeni și condiții.
Termenii și condițiile fac parte integrantă din contractul de achiziție. Contractul de cumpărare și termenii și condițiile sunt redactate în limba engleză. Contractul de cumpărare poate fi încheiat în limba engleză.
Vânzătorul poate modifica sau completa formularea termenilor și condițiilor. Această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile care decurg din perioada de valabilitate a versiunii anterioare a termenilor și condițiilor.

CONTUL DE UTILIZATOR
Pe baza înregistrării cumpărătorului pe site, cumpărătorul poate accesa interfața de utilizator a acestuia. Cumpărătorul poate comanda bunuri din interfața sa de utilizator (denumită în continuare "cont de utilizator"). În cazul în care interfața web a magazinului permite acest lucru, cumpărătorul poate, de asemenea, să comande bunuri fără înregistrare direct din interfața web a magazinului.
La înregistrarea pe site-ul web și la comanda bunurilor, cumpărătorul este obligat să introducă toate datele în mod corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele specificate în contul de utilizator în cazul oricărei modificări. Datele furnizate de cumpărător în contul de utilizator și atunci când comandă bunuri sunt considerate corecte de către vânzător.
Accesul la contul de utilizator este securizat prin intermediul unui nume de utilizator și al unei parole. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea cu privire la informațiile necesare pentru accesarea contului său de utilizator.
Cumpărătorul nu este autorizat să permită utilizarea contului de utilizator de către terți.
Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special dacă cumpărătorul nu utilizează contul său de utilizator timp de mai mult de 3 ani sau dacă cumpărătorul își încalcă obligațiile care îi revin în temeiul contractului de cumpărare (inclusiv termenii și condițiile).
Cumpărătorul recunoaște că este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale vânzătorului sau întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale terților.

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE CUMPĂRARE
Toată prezentarea bunurilor plasate în interfața web a magazinului are caracter informativ și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare cu privire la aceste bunuri. Dispozițiile articolului 1732 alineatul (2) din Codul civil nu se aplică.
Interfața web a magazinului conține informații despre bunuri, inclusiv prețurile bunurilor individuale și costurile de returnare a bunurilor, în cazul în care, prin natura lor, aceste bunuri nu pot fi returnate pe calea poștală obișnuită. Prețurile bunurilor rămân valabile pentru perioada în care sunt afișate în interfața web a magazinului. Această dispoziție nu limitează capacitatea vânzătorului de a încheia un contract de cumpărare în condiții convenite individual.
Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații privind costurile asociate ambalării și livrării bunurilor. Informațiile privind costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor enumerate în interfața web a magazinului sunt valabile numai în cazul în care bunurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe.
Pentru a comanda bunuri, cumpărătorul completează formularul de comandă în interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține, în principal, informații despre:
bunurile comandate (bunurile comandate sunt "plasate" de cumpărător în coșul electronic de cumpărături din interfața web a magazinului),
metoda de plată a prețului de achiziție al bunurilor, informații privind metoda necesară de livrare a bunurilor comandate și
informații privind costurile asociate cu livrarea bunurilor (denumite în continuare în mod colectiv "comanda").
Înainte de a trimite comanda vânzătorului, cumpărătorului i se permite să verifice și să modifice datele pe care le-a introdus în comandă, luând în considerare, de asemenea, posibilitatea cumpărătorului de a descoperi și corecta erorile apărute la introducerea datelor în comandă. Cumpărătorul trimite comanda către vânzător făcând clic pe butonul "Trimite comandă". Datele enumerate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător. Imediat după primirea comenzii, vânzătorul va confirma această primire cumpărătorului (denumită în continuare "adresa electronică a cumpărătorului").
Vânzătorul are întotdeauna dreptul, în funcție de natura comenzii (cantitatea de bunuri, valoarea prețului de achiziție, costurile de expediere estimate), să solicite cumpărătorului confirmarea suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau prin telefon).
Relația contractuală dintre vânzător și cumpărător este stabilită prin livrarea acceptării comenzii (acceptare), care este trimisă de vânzător cumpărătorului prin e-mail, la adresa de e-mail a cumpărătorului.
Cumpărătorul este de acord să utilizeze mijloace de comunicare la distanță la încheierea contractului de cumpărare. Costurile suportate de cumpărător atunci când utilizează mijloace de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de vânzare-cumpărare (costuri de conectare la internet, costuri ale apelurilor telefonice) sunt plătite de cumpărător însuși, iar aceste costuri nu diferă de tariful de bază.

PREȚUL MĂRFURILOR ȘI CONDIȚIILE DE PLATĂ
Prețul bunurilor și orice costuri asociate cu livrarea bunurilor în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare pot fi plătite de către cumpărător vânzătorului în numerar la livrare sau prin plată fără numerar în contul IBAN al vânzătorului: CZ31 2010 0000 0027 0206 5481, deschis la FIO bank Czech rep.(denumit în continuare "contul vânzătorului");

Împreună cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului și costurile asociate ambalării și livrării bunurilor în cuantumul convenit. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel, prețul de cumpărare include, de asemenea, costurile asociate cu livrarea bunurilor.
Vânzătorul nu solicită cumpărătorului un depozit sau o altă plată similară. Acest lucru nu afectează dispozițiile articolului 4.5. termeni și condiții privind obligația de a plăti prețul de achiziție al bunurilor în avans.
În cazul plății ramburs, prețul de achiziție se plătește la primirea bunurilor.
Plățile fără numerar se efectuează prin transferul prețului de achiziție în contul vânzătorului sau prin plata prin intermediul gateway-ului de plată Shoptet Pay.
În cazul plății fără numerar, prețul de achiziție este datorat înainte ca bunurile să fie trimise clientului. În cazul plății fără numerar, cumpărătorul este obligat să plătească prețul de achiziție al bunurilor împreună cu indicarea simbolului de plată variabil. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a plăti prețul de achiziție este îndeplinită atunci când suma respectivă este creditată în contul vânzătorului.
Vânzătorul are dreptul, în special în cazul în care cumpărătorul nu furnizează o confirmare suplimentară a comenzii (articolul 6), să solicite plata întregului preț de achiziție înainte de trimiterea bunurilor către cumpărător. Dispozițiile § 2119 alineatul (1) din Codul civil nu se aplică.
Orice reduceri ale prețului bunurilor oferite de vânzător cumpărătorului nu pot fi combinate între ele.
În cazul în care este uzual în relațiile comerciale sau în cazul în care este stipulat de reglementări juridice general obligatorii, vânzătorul emite un document fiscal - o factură - către cumpărător cu privire la plățile efectuate în baza contractului de cumpărare. Vânzătorul nu este plătitor de TVA. Documentul fiscal - vânzătorul emite factura către cumpărător după plata prețului bunurilor și o trimite în formă tipărită împreună cu transportul la adresa cumpărătorului.
În conformitate cu Legea privind înregistrarea vânzărilor, vânzătorul este obligat să emită o chitanță către cumpărător.

RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE CUMPĂRARE
Cumpărătorul recunoaște că, în conformitate cu dispozițiile § 1837 din Codul civil, nu este posibilă retragerea, printre altele, dintr-un contract de cumpărare pentru furnizarea de bunuri care a fost modificat conform dorințelor cumpărătorului sau pentru persoana sa, de la un contract de cumpărare pentru furnizarea de bunuri care sunt supuse unei deteriorări rapide, precum și de la bunuri care au fost iremediabil amestecate cu alte bunuri după livrare, de la un contract de cumpărare pentru furnizarea de bunuri în ambalaje închise, pe care consumatorul le-a scos din ambalaj și pe care, din motive de igienă, nu este posibilă returnarea lor.
Dacă nu este un caz menționat la articolul 1 din termeni și condiții sau un alt caz în care nu este posibilă retragerea din contractul de cumpărare, cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în conformitate cu § 1829, alineatul (1) din Codul civil, în termen de paisprezece (14 ) zile de la acceptarea bunurilor, în timp ce, în cazul în care obiectul contractului de cumpărare îl constituie mai multe tipuri de bunuri sau livrarea mai multor părți, acest termen curge din ziua acceptării ultimei livrări de bunuri. Retragerea din contractul de cumpărare trebuie trimisă vânzătorului în termenul specificat în teza anterioară. Pentru a se retrage din contractul de cumpărare, cumpărătorul poate utiliza modelul de formular furnizat de vânzător, care constituie o anexă la termeni și condiții. Retragerea din contractul de cumpărare poate fi trimisă de cumpărător, printre altele, la adresa sediului social al vânzătorului sau la adresa de e-mail a vânzătorului info@energyuzdravuje.cz.
În cazul retragerii din contractul de cumpărare în conformitate cu articolul 2 din termeni și condiții, contractul de cumpărare este anulat de la început. Bunurile trebuie returnate de către cumpărător vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile de la livrarea retragerii din contractul de cumpărare către vânzător. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, cumpărătorul suportă costurile asociate cu returnarea bunurilor către vânzător, chiar dacă bunurile nu pot fi returnate prin ruta poștală obișnuită din cauza naturii lor.
În cazul retragerii din contractul de cumpărare în conformitate cu articolul 2 din termeni și condiții, vânzătorul va returna fondurile primite de la cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea cumpărătorului din contractul de cumpărare, în același mod în care vânzătorul le-a primit de la cumpărător. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a returna prestația furnizată de cumpărător atunci când bunurile sunt returnate de cumpărător sau în alt mod, dacă cumpărătorul este de acord și dacă nu sunt suportate costuri suplimentare de către cumpărător. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, vânzătorul nu este obligat să returneze cumpărătorului fondurile primite înainte ca cumpărătorul să îi returneze bunurile sau să dovedească că a trimis bunurile vânzătorului.
Vânzătorul are dreptul de a compensa unilateral cererea de plată a daunelor cauzate bunurilor cu cererea cumpărătorului de rambursare a prețului de cumpărare.
În cazurile în care cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în conformitate cu § 1829, alineatul 1 din Codul civil, vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în orice moment, până la momentul acceptării bunurilor de către cumpărător. Într-un astfel de caz, vânzătorul va returna cumpărătorului prețul de achiziție fără întârzieri nejustificate, fără numerar, în contul desemnat de cumpărător.
În cazul în care cumpărătorului i se oferă un cadou împreună cu bunurile, contractul de cadou dintre vânzător și cumpărător se încheie cu condiția de întrerupere că, în cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, contractul de cadou privind un astfel de cadou încetează să producă efecte, iar cumpărătorul este obligat să returneze vânzătorului bunurile împreună cu cadoul oferit.

TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA MĂRFURILOR
În cazul în care modul de transport este contractat pe baza unei cereri speciale a cumpărătorului, cumpărătorul suportă riscul și orice costuri suplimentare asociate cu acest mod de transport.
În cazul în care, în conformitate cu contractul de cumpărare, vânzătorul este obligat să livreze bunurile la locul specificat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia bunurile la livrare.
În cazul în care, din motive imputabile cumpărătorului, este necesară livrarea repetată a bunurilor sau într-un mod diferit de cel specificat în comandă, cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate livrării repetate a bunurilor sau costurile asociate unei alte metode de livrare.
Atunci când preia bunurile de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului bunurilor și, în cazul unor defecte, să notifice imediat transportatorul. În cazul unei încălcări a ambalajului care indică o intruziune neautorizată în expediere, cumpărătorul nu este obligat să accepte expedierea de la transportator.
Drepturile și obligațiile suplimentare ale părților în timpul transportului de bunuri pot fi reglementate prin condițiile speciale de livrare ale vânzătorului, dacă acestea sunt emise de vânzător.

DREPTURILE DIN EXECUTARE DEFECTUOSĂ
Drepturile și obligațiile părților contractante cu privire la drepturile din executarea defectuoasă sunt reglementate de reglementările legale relevante general obligatorii (în special dispozițiile § 1914-1925, § 2099-2117 și 2161-2174 din Codul civil și Legea nr. 634/1992 Coll, privind protecția consumatorilor, în redactarea reglementărilor ulterioare).
Vânzătorul este responsabil față de cumpărător că bunurile sunt lipsite de defecte la primire. În special, vânzătorul este responsabil față de cumpărător că, în momentul în care cumpărătorul a preluat bunurile:
bunurile au proprietățile asupra cărora părțile au convenit și, în absența unui acord, au proprietățile pe care vânzătorul sau producătorul le-a descris sau la care cumpărătorul se aștepta în ceea ce privește natura bunurilor și pe baza publicității făcute de acestea,
bunurile sunt adecvate scopului pe care vânzătorul îl declară pentru utilizarea lor sau pentru care bunurile de acest tip sunt utilizate în mod obișnuit,
bunurile răspund

ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR CONTRACTANTE
Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin plata integrală a prețului de achiziție al bunurilor.
În relația cu cumpărătorul, vânzătorul nu este obligat de niciun cod de conduită în sensul dispozițiilor § 1826 alineatul 1 litera e) din Codul civil.
Vânzătorul gestionează reclamațiile consumatorilor prin intermediul adresei electronice info@prirodauzdravuje.cz. Vânzătorul va trimite informații cu privire la gestionarea reclamației cumpărătorului la adresa electronică a cumpărătorului.
Soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum care decurg din contractul de cumpărare este responsabilitatea Inspecției Comerciale Cehe, cu sediul social la Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, număr de identificare: 000 20 869, adresă de internet: https://adr.coi.cz/cs. Platforma online de soluționare a litigiilor situată la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată pentru a soluționa litigiile dintre vânzător și cumpărător în legătură cu contractul de cumpărare.
Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă, cu sediul social la adresa Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz este punctul de contact în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 . mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (regulament privind soluționarea online a litigiilor de consum).
Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri pe baza unei licențe comerciale. Inspecția comercială este efectuată de către oficiul comercial competent în cadrul jurisdicției sale. Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal supraveghează domeniul protecției datelor cu caracter personal. Inspecția comercială cehă, într-o măsură definită, supraveghează, printre altele, conformitatea cu Legea nr. 634/1992 Coll, privind protecția consumatorilor, astfel cum a fost modificată.
Cumpărătorul își asumă prin prezenta riscul unei schimbări a circumstanțelor în sensul § 1765, alineatul 2 din Codul civil.

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Obligația dvs. de a furniza informații cumpărătorului în conformitate cu articolul 13 din Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) ( denumit în continuare "Regulamentul GDPR") referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului în scopul îndeplinirii contractului de cumpărare, în scopul negocierii prezentului contract și în scopul îndeplinirii obligațiilor publice ale vânzătorului, vânzătorul le îndeplinește prin intermediul unui document special.

TRANSMITEREA DE MESAJE COMERCIALE ȘI STOCAREA DE COOKIES
Cumpărătorul este de acord să trimită informații legate de bunurile, serviciile sau activitatea vânzătorului la adresa de e-mail a cumpărătorului și, în plus, este de acord ca vânzătorul să trimită mesaje comerciale la adresa de e-mail a cumpărătorului. Vânzătorul își îndeplinește obligația de informare față de cumpărător în conformitate cu articolul 13 din regulamentul GDPR referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului în scopul trimiterii de comunicări comerciale prin intermediul unui document special.
Cumpărătorul este de acord cu stocarea așa-numitelor cookie-uri pe computerul său. În cazul în care este posibil să se efectueze o achiziție pe site-ul web și să se îndeplinească obligațiile vânzătorului din contractul de vânzare-cumpărare fără ca așa-numitele cookie-uri să fie stocate pe computerul cumpărătorului, cumpărătorul poate revoca consimțământul în conformitate cu fraza anterioară în orice moment.

DISPOZIȚII FINALE
Dacă relația stabilită prin contractul de vânzare-cumpărare conține un element internațional (străin), atunci părțile convin că relația este reglementată de legislația cehă. Prin alegerea legii în conformitate cu fraza anterioară, cumpărătorul, care este un consumator, nu este privat de protecția oferită de dispozițiile ordinii juridice, de la care nu este posibil să se abată prin contract și care, în absența alegerii legii, ar fi aplicate în conformitate cu dispozițiile articolului 6 alineatul (1) din Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (CE) nr. 593/2008 din 17 iunie 2008 privind legea aplicabilă obligațiilor contractuale (Roma I).
În cazul în care o dispoziție din termeni și condiții este invalidă sau ineficientă, sau devine invalidă, dispoziția invalidă va fi înlocuită cu o dispoziție al cărei înțeles este cât mai apropiat posibil de dispoziția invalidă. Invaliditatea sau ineficacitatea unei dispoziții nu afectează validitatea celorlalte dispoziții.
Contractul de cumpărare, inclusiv termenii și condițiile, este arhivat de vânzător în format electronic și nu este accesibil.
Datele de contact ale vânzătorului: adresa de livrare Balavior s.r.o., Teplická 284/12, Praga 9, 190 00, adresa de e-mail info@balavior.eu, telefon +420 608784951.


În Praga la 1 aprilie 2024