Zásady práce s vašimi údajmi

Balavior s.r.o.

so sídlom Teplická 284/12, Praha 9, 190 00

identifikačné číslo: 04094051

IČO: DIČ pre DPH: CZ04094051

Sme právnická osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, a to: Obchodné podmienky

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz.

Niektoré osobné údaje spracúvame na účely predaja tovaru a prevádzky našej webovej stránky.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len "GDPR")

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Spracúvanie osobných údajov pri použití kontaktného formulára

Ak sa pýtate na naše produkty a služby, pracujeme s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám poskytnete, najmä prostredníctvom dopytového formulára. Sú to: meno, priezvisko, e-mail.

Z akého dôvodu?

Budeme vás prostredníctvom nich kontaktovať pre ďalšie dojednania týkajúce sa predaja tovaru.

Na akom právnom základe?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR - rokovanie o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše údaje budeme spracúvať najdlhšie 1 mesiac od našej poslednej komunikácie.

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Ide najmä o fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail a telefónne číslo.

Z akého dôvodu?

Vaše osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť našu zmluvu - doručiť vám náš tovar. Prostredníctvom kontaktných údajov s vami budeme komunikovať aj o stave vašej objednávky, prípadne o reklamáciách alebo vašich otázkach.

Osobné údaje budeme naďalej spracúvať na plnenie našich povinností vyplývajúcich zo zákona (najmä na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavovanie reklamácií a iné).

Na akom právnom základe spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR - plnenie zmluvy a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR - plnenie našej zákonnej povinnosti.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas vykonávania našej služby a potom 1 mesiac po poslednom poskytnutí takejto služby alebo dodaní tovaru.

C. Newslettre (obchodné oznámenia)

Ak ste zákazníkom nakupujúcim a pri nákupe ste nás neodhlásili, vašu e-mailovú adresu použijeme na zasielanie našich newsletterov.

Na akom právnom základe?

Umožňuje nám to § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti, ak ste nám to počas nákupu nezakázali.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

5 rokov od vášho posledného nákupu. Z odberu noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktovať e-mailom: info@energyuzdravuje.cz.

II. Kto bude mať prístup k údajom?

Vaše údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré získajú prístup k údajom, pretože nám pomáhajú prevádzkovať náš e-shop. Sú to:

prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shopify a Engagebay
spoločnosti podieľajúce sa na preprave tovaru (Zasilkovňa, Česká pošta)
spoločnosti podieľajúce sa na zasielaní platieb (FIO banka, Shopify Pay)
poskytovateľ e-mailingových služieb (Shopify)

Vaše osobné údaje sa môžu ďalej dostať k ďalším subjektom:

FÚ Praha 9

Osobné údaje spracúvame len na území Európskej únie.

III. Čo by ste ešte mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme vymenovanú osobu zodpovednú za ochranu osobných údajov.

Naša spoločnosť neprijíma rozhodnutia založené na automatickom spracúvaní alebo profilovaní.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa osobných údajov, kontaktujte nás na adrese info@balavior.eu alebo na telefónnom čísle +420 608 784 951.

IV. Používanie súborov cookie

Súbory cookie sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našej webovej stránky stiahnu do vášho zariadenia. Súbory cookie sa potom pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo na inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Súbory cookie plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si vašich preferencií a celkové zlepšenie používateľského zážitku. Môžu tiež zabezpečiť, aby boli reklamy zobrazované online lepšie prispôsobené vám a vašim záujmom.

Na webovej lokalite používame tieto súbory cookie:

Základné súbory cookie: sú potrebné na prevádzku webovej lokality, napríklad umožňujú prihlásenie do zabezpečených častí webovej lokality a ďalšie základné funkcie webovej lokality. Túto kategóriu súborov cookie nemožno vypnúť.
Analytické/štatistické súbory cookie: umožňujú nám napríklad rozpoznať a určiť počet návštevníkov a sledovať, ako návštevníci používajú webovú lokalitu. Pomáhajú nám zlepšovať fungovanie webovej lokality, napríklad tým, že používateľom uľahčujú nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame len s vaším predchádzajúcim súhlasom.
Reklamné súbory cookie: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobrazovať reklamu a iný obsah, ktorý najlepšie zodpovedá vašim záujmom a online správaniu. Tieto súbory spúšťame len s vaším predchádzajúcim súhlasom.

Upozorňujeme, že súbory cookie môžu používať aj tretie strany (vrátane napr. externých poskytovateľov služieb) a/alebo môžu mať prístup k údajom zhromaždeným prostredníctvom súborov cookie na webovej lokalite.

Používané súbory cookie:

Technické meno - Google Analytics

Vydavateľ - Google

Účel opisu súboru cookie - Prístupové štatistiky

Trvanie - trvalé

Viac informácií o súboroch cookie a ich aktuálnom zozname nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

Súhlas je možné vyjadriť prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. lište súborov cookie. Súbory cookie môžete následne v nastaveniach svojho internetového prehliadača odmietnuť alebo nastaviť používanie len niektorých z nich.

Viac informácií o správe súborov cookie v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/allowing-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari /sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám okrem iného dáva právo kontaktovať nás a požiadať o informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, požiadať nás o prístup k týmto údajom a o ich aktualizáciu alebo opravu, prípadne o obmedzenie spracúvania, môžete požiadať o kópiu spracúvaných osobných údajov, v určitých situáciách nás požiadať o vymazanie osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenosnosť. Môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Ak sa domnievate, že s údajmi nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov alebo sa obrátiť na theoud.

Tieto podmienky sú účinné od 1. 4. 2024