POGOJI


Pravna oseba

Balavior s.r.o.

s sedežem na naslovu Teplická 284/12, Praga 9, 190 00

identifikacijska številka: 04094051

številka DDV: CZ04094051

za prodajo blaga prek spletne trgovine na spletnem naslovu

www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz


UVODNE DOLOČBE
Ti splošni pogoji (v nadaljnjem besedilu: splošni pogoji) pravne osebe Balavior s.r.o., s sedežem na naslovu Teplická 284/12, Praga 9, 190 00, identifikacijska številka: 04094051,(v nadaljnjem besedilu: prodajalec) so urejeni v skladu z določbami § 1751. odst. 1 Zakona št. 89/2012 Coll. civilnega zakonika s spremembami (v nadaljevanju: civilni zakonik) medsebojne pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki nastanejo v zvezi ali na podlagi kupoprodajne pogodbe (v nadaljevanju: kupoprodajna pogodba), sklenjene med prodajalcem in drugo fizično osebo (v nadaljevanju: kupec) prek prodajalčeve spletne trgovine. Spletno trgovino upravlja prodajalec na spletni strani, ki se nahaja na spletnem naslovu www.balavior.eu (v nadaljnjem besedilu: spletna stran), prek spletnega vmesnika (v nadaljnjem besedilu: spletni vmesnik trgovine).
Pogoji se ne uporabljajo v primerih, ko je oseba, ki namerava kupiti blago pri prodajalcu, pravna oseba ali oseba, ki pri naročanju blaga deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti ali v okviru svojega samostojnega poklica.
Določbe, ki odstopajo od pogojev, se lahko dogovorijo v prodajni pogodbi. Odstopajoče določbe v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred določbami splošnih pogojev.
Splošni pogoji so sestavni del kupoprodajne pogodbe. Kupoprodajna pogodba in splošni pogoji so sestavljeni v angleškem jeziku. Kupoprodajna pogodba se lahko sklene v angleškem jeziku.
Prodajalec lahko spremeni ali dopolni besedilo splošnih pogojev. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti, ki so nastale v času veljavnosti prejšnje različice splošnih pogojev.

UPORABNIŠKI RAČUN
Na podlagi registracije kupca na spletnem mestu lahko kupec dostopa do njegovega uporabniškega vmesnika. Kupec lahko naroča blago prek svojega uporabniškega vmesnika (v nadaljnjem besedilu: uporabniški račun). Če spletni vmesnik trgovine to omogoča, lahko kupec naroči blago tudi brez registracije neposredno iz spletnega vmesnika trgovine.
Pri registraciji na spletnem mestu in pri naročanju blaga je kupec dolžan vse podatke vnesti pravilno in resnično. Kupec je dolžan v primeru spremembe posodobiti podatke, navedene v uporabniškem računu. Podatki, ki jih kupec navede v uporabniškem računu in pri naročanju blaga, se prodajalcu štejejo za pravilne.
Dostop do uporabniškega računa je zavarovan z uporabniškim imenom in geslom. Kupec je dolžan ohraniti zaupnost podatkov, potrebnih za dostop do uporabniškega računa.
Kupec ni pooblaščen, da omogoči uporabo uporabniškega računa tretjim osebam.
Prodajalec lahko prekliče uporabniški račun, zlasti če kupec uporabniškega računa ne uporablja več kot 3 leta ali če kupec krši svoje obveznosti iz kupoprodajne pogodbe (vključno s splošnimi pogoji).
Kupec se zaveda, da uporabniški račun morda ne bo na voljo neprekinjeno, zlasti glede na potrebno vzdrževanje strojne in programske opreme prodajalca ali potrebno vzdrževanje strojne in programske opreme tretjih oseb.

Sklenitev kupoprodajne pogodbe
Vse predstavitve blaga, ki so objavljene v spletnem vmesniku trgovine, so informativne narave in prodajalec ni zavezan k sklenitvi kupoprodajne pogodbe glede tega blaga. Določbe 2. odstavka 1732. člena civilnega zakonika se ne uporabljajo.
Spletni vmesnik trgovine vsebuje informacije o blagu, vključno s cenami posameznega blaga in stroški vračila blaga, če tega blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti. Cene blaga veljajo za čas, ko so prikazane v spletnem vmesniku trgovine. Ta določba ne omejuje možnosti prodajalca, da sklene kupoprodajno pogodbo pod individualno dogovorjenimi pogoji.
Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških, povezanih z embalažo in dostavo blaga. Informacije o stroških, povezanih z embalažo in dostavo blaga, navedene v spletnem vmesniku trgovine, veljajo le v primerih, ko se blago dostavlja na ozemlju Češke republike.
Za naročilo blaga kupec izpolni obrazec za naročilo v spletnem vmesniku trgovine. Obrazec za naročilo vsebuje predvsem informacije o:
naročenem blagu (naročeno blago kupec "vstavi" v elektronsko košarico spletnega vmesnika trgovine),
načinu plačila kupnine za blago, informaciji o zahtevanem načinu dostave naročenega blaga in
informaciji o stroških, povezanih z dostavo blaga (v nadaljevanju skupaj imenovano "naročilo").
Preden kupec pošlje naročilo prodajalcu, lahko preveri in spremeni podatke, ki jih je vnesel v naročilo, pri čemer se upošteva tudi možnost kupca, da ugotovi in popravi napake, ki so nastale pri vnosu podatkov v naročilo. Kupec pošlje naročilo prodajalcu s klikom na gumb "Pošlji naročilo". Podatke, navedene v naročilu, prodajalec šteje za pravilne. Prodajalec bo kupcu takoj po prejemu naročila potrdil prejem tega naročila (v nadaljevanju "elektronski naslov kupca").
Prodajalec ima glede na naravo naročila (količina blaga, znesek kupnine, predvideni stroški dostave) vedno pravico od kupca zahtevati dodatno potrditev naročila (na primer pisno ali po telefonu).
Pogodbeno razmerje med prodajalcem in kupcem se vzpostavi z vročitvijo sprejema naročila (akcept), ki ga prodajalec kupcu pošlje po elektronski pošti, in sicer na elektronski naslov kupca.
Kupec se strinja, da pri sklenitvi kupoprodajne pogodbe uporablja sredstva komuniciranja na daljavo. Stroške, ki jih ima kupec pri uporabi sredstev komuniciranja na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefonskih pogovorov), plača kupec sam in ti stroški ne odstopajo od osnovne tarife.

CENA BLAGA IN PLAČILNI POGOJI
Ceno blaga in morebitne stroške, povezane z dobavo blaga v skladu s kupoprodajno pogodbo, lahko kupec plača prodajalcu po povzetju ali z brezgotovinskim plačilom na prodajalčev račun IBAN: CZ31 2010 0000 0027 0206 5481, voden pri FIO banki Czech rep.(v nadaljevanju: račun prodajalca);

Kupec je skupaj s kupnino dolžan prodajalcu plačati tudi stroške, povezane s pakiranjem in dostavo blaga, v dogovorjeni višini. Če ni izrecno navedeno drugače, kupnina vključuje tudi stroške, povezane z dostavo blaga.
Prodajalec od kupca ne zahteva pologa ali drugega podobnega plačila. To ne vpliva na določbe člena 4.5. Splošnih pogojev glede obveznosti plačila kupnine za blago vnaprej.
V primeru plačila po povzetju je kupnina plačljiva ob prevzemu blaga.
Brezgotovinska plačila se izvedejo z nakazilom kupnine na prodajalčev račun ali s plačilom prek plačilnega portala Shoptet Pay.
V primeru brezgotovinskega plačila je kupnina plačljiva pred pošiljanjem blaga kupcu. V primeru brezgotovinskega plačila je kupec dolžan plačati nakupno ceno blaga skupaj z navedbo variabilnega simbola plačila. V primeru brezgotovinskega plačila je kupčeva obveznost plačila kupnine izpolnjena, ko je ustrezni znesek nakazan na prodajalčev račun.
Prodajalec ima pravico, zlasti v primeru, da kupec ne zagotovi dodatne potrditve naročila (6. člen), zahtevati plačilo celotne kupnine, preden kupcu pošlje blago. Pri tem se ne uporabljajo določbe § 2119. odstavka 1. člena civilnega zakonika.
Morebitnih popustov na ceno blaga, ki jih prodajalec zagotovi kupcu, ni mogoče medsebojno kombinirati.
Če je to v poslovnem prometu običajno ali če tako določajo splošno veljavni pravni predpisi, prodajalec kupcu izda davčni dokument - račun - o plačilih, opravljenih na podlagi kupoprodajne pogodbe. Prodajalec ni plačnik DDV. Davčni dokument - račun prodajalec izda kupcu po plačilu cene blaga in ga v tiskani obliki skupaj s pošiljko pošlje na naslov kupca.
V skladu z Zakonom o evidentiranju prodaje je prodajalec dolžan kupcu izdati račun.

ODSTOP OD KUPNE POGODBE
Kupec je seznanjen, da v skladu z določbami § 1837 civilnega zakonika med drugim ni mogoče odstopiti od kupne pogodbe o dobavi blaga, ki je bila spremenjena po želji kupca ali za njegovo osebo, od kupoprodajne pogodbe za dobavo blaga, ki se hitro pokvari, in blaga, ki je bilo po dobavi nepovratno pomešano z drugim blagom, od kupoprodajne pogodbe za dobavo blaga v zaprti embalaži, ki ga je potrošnik odstranil iz embalaže in ga iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti.
Če ne gre za primer iz 1. člena splošnih pogojev ali drug primer, ko ni mogoče odstopiti od kupoprodajne pogodbe, ima kupec pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe v skladu s § 1829, 1. odstavek civilnega zakonika, v štirinajstih (14 ) dneh od prevzema blaga, medtem ko v primeru, da je predmet kupoprodajne pogodbe več vrst blaga ali dobava več delov, ta rok teče od dneva prevzema zadnje dobave blaga. Odstop od kupoprodajne pogodbe je treba prodajalcu poslati v roku, določenem v prejšnjem stavku. Za odstop od kupoprodajne pogodbe lahko kupec uporabi vzorčni obrazec, ki ga zagotovi prodajalec in je priloga k splošnim pogojem. Odstop od kupoprodajne pogodbe lahko kupec med drugim pošlje na naslov prodajalčevega sedeža ali na prodajalčev elektronski naslov info@energyuzdravuje.cz.
. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe v skladu z 2. členom splošnih pogojev se kupoprodajna pogodba razveljavi od začetka. Kupec mora blago vrniti prodajalcu v štirinajstih (14) dneh od vročitve odstopa od kupoprodajne pogodbe prodajalcu. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, nosi stroške, povezane z vračilom blaga prodajalcu, tudi če blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti.
V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe v skladu z 2. členom splošnih pogojev bo prodajalec vrnil sredstva, ki jih je prejel od kupca, v štirinajstih (14) dneh po odstopu kupca od kupoprodajne pogodbe, na enak način, kot jih je prodajalec prejel od kupca. Prodajalec je prav tako upravičen do vračila izpolnitve, ki jo je zagotovil kupec, ko kupec vrne blago ali na drug način, če se s tem strinja kupec in kupcu ne nastanejo dodatni stroški. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, prodajalec kupcu ni dolžan vrniti prejetih sredstev, preden mu kupec vrne blago ali dokaže, da je blago poslal prodajalcu.
Prodajalec ima pravico enostransko pobotati terjatev za plačilo škode, povzročene na blagu, s kupčevo terjatvijo za vračilo kupnine.
V primerih, ko ima kupec pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe v skladu s § 1829, 1. odstavek Civilnega zakonika, ima tudi prodajalec pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe kadar koli, do trenutka, ko kupec prevzame blago. V tem primeru bo prodajalec kupcu brez nepotrebnega odlašanja vrnil kupnino, in sicer brezgotovinsko na račun, ki ga določi kupec.
Če je kupcu skupaj z blagom izročeno darilo, je darilna pogodba med prodajalcem in kupcem sklenjena z razveznim pogojem, da v primeru odstopa kupca od prodajne pogodbe darilna pogodba glede takega darila preneha veljati, kupec pa je dolžan prodajalcu vrniti blago skupaj z izročenim darilom.

PREVOZ IN DOSTAVA BLAGA
Če je način prevoza dogovorjen na podlagi posebne zahteve kupca, nosi tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza, kupec.
Če mora prodajalec v skladu s kupoprodajno pogodbo dostaviti blago na kraj, ki ga je kupec navedel v naročilu, je kupec dolžan prevzeti blago ob dostavi.
Če je zaradi razlogov na strani kupca treba blago dostaviti večkrat ali na drugačen način, kot je bil določen v naročilu, je kupec dolžan plačati stroške, povezane s ponovno dostavo blaga, ali stroške, povezane z drugim načinom dostave.
Ob prevzemu blaga od prevoznika je kupec dolžan preveriti celovitost embalaže blaga in v primeru morebitnih napak o tem takoj obvestiti prevoznika. V primeru kršitve embalaže, ki kaže na nepooblaščen vdor v pošiljko, kupcu ni treba prevzeti pošiljke od prevoznika.
Dodatne pravice in obveznosti strank med prevozom blaga lahko urejajo posebni dobavni pogoji prodajalca, če jih ta izda.

PRAVICE IZ NAPAKE
Pravice in obveznosti pogodbenih strank v zvezi s pravicami iz nepravilne izpolnitve urejajo ustrezni splošno veljavni pravni predpisi (zlasti določbe § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 in 2161 do 2174 civilnega zakonika ter zakon št. 634/1992 Z. z.), o varstvu potrošnikov, v besedilu kasnejših predpisov).
Prodajalec odgovarja kupcu, da je blago ob prevzemu brez napak. Zlasti prodajalec odgovarja kupcu, da ima blago ob prevzemu:
lastnosti, o katerih sta se stranki dogovorili, če pa dogovora ni, ima lastnosti, ki jih je prodajalec ali proizvajalec opisal ali ki jih je kupec pričakoval glede na naravo blaga in na podlagi oglaševanja, ki ga je izvajal,
blago je primerno za namen, ki ga prodajalec navaja za njegovo uporabo ali za katerega se blago te vrste običajno uporablja,
blago odgovarja

DRUGE PRAVICE IN OBVEZNOSTI POGODBENIH STRANK
Kupec pridobi lastninsko pravico na blagu s plačilom celotne kupnine za blago.
Prodajalca v razmerju do kupca ne zavezujejo nobeni kodeksi ravnanja v smislu določb § točke e) prvega odstavka 1826. člena civilnega zakonika.
Prodajalec obravnava pritožbe potrošnikov prek elektronskega naslova info@prirodauzdravuje.cz. Prodajalec bo kupcu na njegov elektronski naslov poslal informacije o obravnavi njegove pritožbe.
Za izvensodno reševanje potrošniških sporov, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe, je pristojna Češka trgovinska inšpekcija, s sedežem na naslovu Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID številka: 000 20 869, spletni naslov: https://adr.coi.cz/cs. Za reševanje sporov med prodajalcem in kupcem iz kupoprodajne pogodbe se lahko uporabi spletna platforma za reševanje sporov, ki se nahaja na naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Evropski potrošniški center Češka, s sedežem na naslovu Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, spletni naslov: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktna točka v skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21 . maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov).
Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga na podlagi obrtnega dovoljenja. Trgovinski inšpekcijski pregled opravi pristojni trgovinski urad v okviru svojih pristojnosti. Urad za varstvo osebnih podatkov nadzoruje področje varstva osebnih podatkov. Češka trgovinska inšpekcija v določenem obsegu med drugim nadzoruje skladnost z zakonom št. 634/1992 Sb, o varstvu potrošnikov, s spremembami.
Kupec s tem prevzema tveganje spremembe okoliščin v smislu § 1765, 2. odstavek civilnega zakonika.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Vaša obveznost, da kupcu v skladu s 13. členom Uredbe 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) (v nadaljnjem besedilu: uredba GDPR) posredujete informacije v zvezi z obdelavo kupčevih osebnih podatkov za namene izpolnjevanja kupoprodajne pogodbe, za namene pogajanj o tej pogodbi in za namene izpolnjevanja prodajalčevih javnih obveznosti jih prodajalec izpolnjuje s posebnim dokumentom.

POŠILJANJE KOMERCIALNIH SPOROČIL IN HRANJENJE PIŠKOTKOV
Kupec se strinja, da prodajalec na njegov elektronski naslov pošilja informacije v zvezi z njegovim blagom, storitvami ali poslovanjem, in nadalje se strinja, da prodajalec na njegov elektronski naslov pošilja komercialna sporočila. Prodajalec izpolnjuje svojo informacijsko obveznost do kupca v skladu s 13. členom uredbe GDPR, ki se nanaša na obdelavo osebnih podatkov kupca za namen pošiljanja poslovnih sporočil prek posebnega dokumenta.
Kupec se strinja, da se na njegovem računalniku shranjujejo tako imenovani piškotki. V primeru, da je na spletni strani mogoče opraviti nakup in izpolniti prodajalčeve obveznosti iz kupoprodajne pogodbe, ne da bi se na kupčevem računalniku shranili t. i. piškotki, lahko kupec soglasje v skladu s prejšnjim stavkom kadarkoli prekliče.

KONČNE DOLOČBE
Če razmerje, vzpostavljeno s kupoprodajno pogodbo, vsebuje mednarodni (tuji) element, se stranki strinjata, da za razmerje velja češko pravo. Z izbiro prava v skladu s prejšnjim stavkom kupec, ki je potrošnik, ni prikrajšan za varstvo, ki ga zagotavljajo določbe pravnega reda, od katerih ni mogoče pogodbeno odstopiti in ki bi se v odsotnosti izbire prava sicer uporabljale v skladu z določbami prvega odstavka 6. člena Uredbe Evropskega parlamenta in Sveta (ES) št. 593/2008 z dne 17. junija 2008 o pravu, ki ureja pogodbena obligacijska razmerja (Rim I).
Če je katera koli določba splošnih pogojev neveljavna ali neučinkovita ali postane taka, bo neveljavna določba nadomeščena z določbo, katere pomen je čim bolj podoben neveljavni določbi. Neveljavnost ali neučinkovitost ene določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb.
Kupoprodajna pogodba, vključno s splošnimi pogoji, je arhivirana pri prodajalcu v elektronski obliki in ni dostopna.
Kontaktni podatki prodajalca: naslov za dostavo Balavior s.r.o., Teplická 284/12, Praga 9, 190 00, elektronski naslov info@balavior.eu, telefon +420 608784951.


V Pragi 1. aprila 2024