Política de tratamiento de datos

Balavior s.r.o.

con domicilio social en Teplická 284/12, Praga 9, 190 00

número de identificación: 04094051

número de IVA: CZ04094051

Somos una persona jurídica, que opera sobre la base de una licencia comercial, a saber, las condiciones comerciales

Gestionamos una tienda electrónica en el sitio web www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz

Tratamos algunos datos personales para la venta de mercancías y el funcionamiento de nuestro sitio web.

El tratamiento de datos personales está regulado, en particular, por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) ("RGPD")

I. Tratamiento de datos de carácter personal

A. Tratamiento de datos personales al utilizar el formulario de contacto

Si realiza una consulta sobre nuestros productos y servicios, trabajaremos con los datos de contacto que nos facilite, principalmente a través del formulario de consulta. Son los siguientes: nombre, apellidos, correo electrónico.

¿Por qué motivo?

Nos pondremos en contacto con usted a través de ellos para realizar gestiones relacionadas con la venta de productos.

¿Con qué fundamento jurídico?

Se trata de un tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD: negociación del contrato o aplicación de medidas previas a la celebración del contrato a petición suya.

¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?

Si no establecemos una cooperación posterior, procesaremos sus datos como máximo 1 mes después de nuestra última comunicación.

B. Tratamiento de datos personales en caso de compra

Si nos compra, trabajaremos con los datos que nos facilite. Se trata principalmente de datos de facturación: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

¿Por qué motivo?

Necesitamos tratar sus datos personales para cumplir nuestro contrato: entregarle nuestros productos. También nos comunicaremos con usted a través de los datos de contacto en relación con el estado de su pedido, posiblemente en relación con reclamaciones o sus preguntas.

Seguiremos tratando datos personales para cumplir nuestras obligaciones derivadas de la ley (principalmente con fines contables y fiscales, posiblemente para tramitar reclamaciones y otros).

¿Con qué fundamento jurídico tratamos los datos personales?

Se trata de un tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (cumplimiento del contrato) y en el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD (cumplimiento de nuestras obligaciones legales).

¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?

Durante la prestación de nuestro servicio y 1 mes después de la última prestación de dicho servicio o entrega de bienes.

C. Boletines (comunicaciones comerciales)

Si es usted cliente de compras y no nos excluyó en el momento de la compra, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestros boletines informativos.

¿Con qué base jurídica?

Lo permite § 7 apartado 3 de la Ley nº 480/2004 Recop., sobre determinados servicios de la sociedad de la información, si usted no nos lo prohibió durante la compra.

¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?

5 años desde su última compra. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento por correo electrónico o ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: info@energyuzdravuje.cz.

II. ¿Quién tendrá acceso a los datos?

Sus datos permanecerán con nosotros. No obstante, algunas empresas u otras personas trabajan para nosotros y tienen acceso a los datos porque nos ayudan a gestionar nuestra tienda electrónica. Se trata de

el operador de la plataforma de tienda electrónica Shopify y Engagebay
empresas que participan en el envío de mercancías (Zasilkovna, Correos Checos)
empresas que participan en el envío de pagos (FIO banka, Shopify Pay)
proveedor de servicios de correo electrónico (Shopify)

Sus datos personales pueden llegar a otras entidades:

FÚ Praga 9

Procesamos datos personales únicamente en el territorio de la Unión Europea.

III. Qué más debe saber

Nuestra empresa no cuenta con un responsable de la protección de datos personales.

Nuestra empresa no toma decisiones basadas en el tratamiento automático o la elaboración de perfiles.

Si tiene alguna pregunta sobre datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@balavior.eu o llame a +420 608 784 951.

IV. Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen una pequeña cantidad de información que se descarga en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web o a otro sitio web que las reconozca en cada visita posterior.

Las cookies realizan diversas tareas, por ejemplo, permitir una navegación eficiente entre páginas web, recordar sus preferencias y, en general, mejorar la experiencia del usuario. También pueden garantizar que los anuncios mostrados en línea se adapten mejor a usted y a sus intereses.

En el sitio web utilizamos las siguientes cookies

Cookies esenciales: son necesarias para el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, le permiten iniciar sesión en partes seguras del sitio web y otras funcionalidades básicas del sitio web. Esta categoría de cookies no puede desactivarse.
Cookies analíticas/estadísticas: por ejemplo, nos permiten reconocer y determinar el número de visitantes y controlar cómo utilizan el sitio web nuestros visitantes. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio, por ejemplo, facilitando que los usuarios encuentren lo que buscan. Sólo utilizamos estos archivos con su consentimiento previo.
Cookies publicitarias: se utilizan para rastrear las preferencias y permitir mostrar publicidad y otros contenidos que mejor se adapten a sus intereses y comportamiento en línea. Sólo utilizamos estos archivos con su consentimiento previo.

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Cookies utilizadas:

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Editor - Google

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Duración - Permanente

Puede encontrar más información sobre las cookies y su lista actual a través de los navegadores de Internet individuales, la mayoría de las veces en el elemento Herramientas para desarrolladores.

El consentimiento puede expresarse a través de una casilla de verificación contenida en la denominada barra de cookies. Posteriormente, puede rechazar las cookies en la configuración de su navegador de Internet, o establecer el uso de sólo algunas de ellas.

Puede encontrar más información sobre la gestión de cookies en los distintos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/allowing-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari /sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales

El reglamento GDPR le otorga, entre otros, el derecho a ponerse en contacto con nosotros y solicitar información sobre qué datos personales procesamos, solicitarnos acceso a estos datos y actualizarlos o corregirlos, o solicitar la restricción del procesamiento, puede solicitar una copia de los datos personales procesados, solicitarnos que eliminemos los datos personales en ciertas situaciones y, en ciertos casos, tiene derecho a su portabilidad. Puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.

Si cree que no estamos tratando los datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales, o ponerse en contacto con theoud.

Estas condiciones son efectivas a partir del 04/01/2024