EHDOT JA EDELLYTYKSET


Oikeushenkilö

Balavior s.r.o.

kotipaikka: Teplická 284/12, Praha 9, 190 00

tunnistenumero: 04094051

alv-numero: CZ04094051

tavaroiden myynti verkkokaupassa, joka sijaitsee Internet-osoitteessa osoitteessa

www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz


JOHDANTOMÄÄRÄYKSET
Nämä ehdot (jäljempänä 'ehdot'), jotka on laatinut oikeushenkilö Balavior s.r.o., jonka kotipaikka on Teplická 284/12, Praha 9, 190 00, tunnusnumero: 04094051, (jäljempänä 'myyjä'), on säännelty § 1751 §:n säännösten mukaisesti. 1, siviililaki nro 89/2012, siviililaki, sellaisena kuin se on muutettuna (jäljempänä "siviililaki"), sopimuspuolten keskinäiset oikeudet ja velvollisuudet, jotka syntyvät myyjän ja toisen luonnollisen henkilön (jäljempänä "ostaja") välillä myyjän verkkokaupan kautta tehdyn ostosopimuksen (jäljempänä "ostosopimus") yhteydessä tai sen perusteella. Myyjä ylläpitää verkkokauppaa Internet-osoitteessa www.balavior.eu sijaitsevalla verkkosivustolla (jäljempänä "verkkosivusto") verkkosivuston käyttöliittymän (jäljempänä "verkkokaupan käyttöliittymä") kautta.
Ehtoja ei sovelleta tapauksiin, joissa henkilö, joka aikoo ostaa tavaroita myyjältä, on oikeushenkilö tai henkilö, joka tavaroita tilatessaan toimii osana yritystoimintaansa tai osana itsenäistä ammattiaan.
Ehdoista poikkeavista määräyksistä voidaan neuvotella ostosopimuksessa. Ostosopimuksessa olevat poikkeavat määräykset ovat ensisijaisia ehtojen määräyksiin nähden.
Ehdot ovat olennainen osa ostosopimusta. Ostosopimus ja ehdot laaditaan englanniksi. Ostosopimus voidaan tehdä englanniksi.
Myyjä voi muuttaa tai täydentää ehtojen sanamuotoa. Tämä määräys ei vaikuta oikeuksiin ja velvollisuuksiin, jotka ovat syntyneet ehtojen edellisen version voimassaoloaikana.

KÄYTTÖTILI
Ostajan rekisteröitymisen perusteella ostajalla on pääsy verkkosivuston käyttöliittymään. Ostaja voi tilata tavaroita käyttöliittymästä (jäljempänä "käyttäjätili"). Jos myymälän verkkokäyttöliittymä sallii sen, ostaja voi myös tilata tavaroita ilman rekisteröitymistä suoraan myymälän verkkokäyttöliittymästä.
Rekisteröityessään verkkosivustolle ja tilatessaan tavaroita ostaja on velvollinen antamaan kaikki tiedot oikein ja totuudenmukaisesti. Ostaja on velvollinen päivittämään käyttäjätiliin määritetyt tiedot, jos ne muuttuvat. Myyjä katsoo, että ostajan käyttäjätilillä ja tavaroita tilattaessa antamat tiedot ovat oikein.
Käyttäjätilin käyttöoikeus on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Ostaja on velvollinen pitämään käyttäjätiliinsä pääsyyn tarvittavat tiedot luottamuksellisina.
Ostajalla ei ole oikeutta sallia käyttäjätilin käyttöä kolmansille osapuolille.
Myyjä voi peruuttaa käyttäjätilin, erityisesti jos ostaja ei käytä käyttäjätiliä yli kolmeen vuoteen tai jos ostaja rikkoo ostosopimuksen mukaisia velvoitteitaan (mukaan lukien käyttöehdot).
Ostaja hyväksyy, että käyttäjätili ei välttämättä ole jatkuvasti käytettävissä, erityisesti myyjän laitteistojen ja ohjelmistolaitteiden välttämättömän ylläpidon tai kolmansien osapuolten laitteistojen ja ohjelmistolaitteiden välttämättömän ylläpidon vuoksi.

KAUPPASOPIMUKSEN TEKEMINEN
Kaikki verkkokaupan käyttöliittymään sijoitettujen tavaroiden esittely on luonteeltaan informatiivista, eikä myyjä ole velvollinen tekemään näitä tavaroita koskevaa ostosopimusta. Siviililain 1732 §:n 2 momentin säännöksiä ei sovelleta.
Myymälän www-käyttöliittymä sisältää tietoja tavaroista, mukaan lukien yksittäisten tavaroiden hinnat ja tavaroiden palautuskustannukset, jos näitä tavaroita ei niiden luonteen vuoksi voida palauttaa tavanomaista postitietä pitkin. Tavaroiden hinnat ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät verkkokaupan käyttöliittymässä. Tämä määräys ei rajoita myyjän mahdollisuutta tehdä ostosopimus erikseen sovituin ehdoin.
Myymälän käyttöliittymä sisältää myös tietoja tavaroiden pakkaamiseen ja toimittamiseen liittyvistä kustannuksista. Verkkokaupan käyttöliittymässä luetellut tiedot tavaroiden pakkaamiseen ja toimittamiseen liittyvistä kustannuksista ovat voimassa vain silloin, kun tavarat toimitetaan Tšekin tasavallan alueella.
Tilatakseen tavaroita ostaja täyttää tilauslomakkeen verkkokaupan käyttöliittymässä. Tilauslomake sisältää pääasiassa seuraavat tiedot:
tilatut tavarat (ostaja "laittaa" tilatut tavarat verkkokaupan käyttöliittymän sähköiseen ostoskoriin),
tavaran ostohinnan maksutapa, tiedot tilattujen tavaroiden vaaditusta toimitustavasta ja
tiedot tavaroiden toimittamiseen liittyvistä kustannuksista (jäljempänä yhdessä "tilaus").
Ennen tilauksen lähettämistä myyjälle ostajalla on oikeus tarkistaa ja muuttaa tietoja, jotka ostaja on syöttänyt tilaukseen, ottaen huomioon myös ostajan mahdollisuuden havaita ja korjata virheet, jotka ovat tapahtuneet tietoja tilaukseen syötettäessä. Ostaja lähettää tilauksen myyjälle klikkaamalla "Lähetä tilaus" -painiketta. Tilauksessa luetellut tiedot ne myyjä katsoo oikeiksi. Välittömästi tilauksen vastaanottamisen jälkeen myyjä vahvistaa tämän vastaanottamisen ostajalle (jäljempänä "ostajan sähköinen osoite").
Myyjällä on aina oikeus tilauksen luonteesta riippuen (tavaran määrä, kauppahinnan määrä, arvioidut toimituskulut) pyytää ostajalta lisävahvistusta tilauksesta (esimerkiksi kirjallisesti tai puhelimitse).
Myyjän ja ostajan välinen sopimussuhde syntyy, kun myyjä toimittaa ostajalle sähköpostitse tilauksen hyväksymisen (hyväksyminen), jonka myyjä lähettää ostajalle ostajan sähköpostiosoitteeseen.
Ostaja suostuu käyttämään etäviestintävälineitä kauppasopimusta tehdessään. Ostajalle etäviestintävälineiden käytöstä ostosopimuksen tekemisen yhteydessä aiheutuvat kustannukset (Internet-yhteyden kustannukset, puhelujen kustannukset) maksaa ostaja itse, eivätkä nämä kustannukset poikkea perusmaksusta.

TAVAROIDEN HINTA JA MAKSUEHDOT
Ostaja voi maksaa tavaran hinnan ja kaikki ostosopimuksen mukaiseen tavaran toimittamiseen liittyvät kustannukset myyjälle käteisellä toimituksen yhteydessä tai käteismaksuna myyjän tilille IBAN: CZ31 2010 0000 0027 0206 5481, jota ylläpidetään FIO bank Czech rep:ssä (jäljempänä "myyjän tili");

Ostaja on ostohinnan lisäksi velvollinen maksamaan myyjälle sovitun määrän tavaran pakkaamiseen ja toimittamiseen liittyviä kustannuksia. Ellei nimenomaisesti toisin mainita, ostohintaan sisältyvät myös tavaroiden toimitukseen liittyvät kustannukset.
Myyjä ei vaadi ostajalta käsirahaa tai muuta vastaavaa maksua. Tämä ei vaikuta ehtojen 4.5. artiklan määräyksiin, jotka koskevat velvollisuutta maksaa tavaran ostohinta etukäteen.
Jos kyseessä on toimituksen jälkikäteismaksu, kauppahinta on maksettava tavaran vastaanottamisen yhteydessä.
Muut kuin käteismaksut suoritetaan siirtämällä ostohinta myyjän tilille tai maksamalla Shoptet Pay -maksuportin kautta.
Käteismaksua käytettäessä ostohinta erääntyy maksettavaksi ennen kuin tavara lähetetään asiakkaalle. Käteismaksua käytettäessä ostaja on velvollinen maksamaan tavaran ostohinnan yhdessä muuttuvan maksusymbolin merkinnän kanssa. Käteismaksutapauksessa ostajan velvollisuus maksaa ostohinta täyttyy, kun kyseinen summa hyvitetään myyjän tilille.
Myyjällä on oikeus erityisesti siinä tapauksessa, että ostaja ei anna lisävahvistusta tilauksesta (6 artikla), vaatia koko kauppahinnan maksamista ennen tavaroiden lähettämistä ostajalle. Siviililain § 2119 1 momentin säännöksiä ei sovelleta.
Mahdollisia myyjän ostajalle antamia alennuksia tavaroiden hinnasta ei voida yhdistää keskenään.
Jos se on tavanomaista liikesuhteissa tai jos yleisesti sitovissa säädöksissä niin määrätään, myyjä antaa ostajalle veroasiakirjan - laskun - ostosopimuksen perusteella suoritetuista maksuista. Myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen. Veroasiakirja - myyjä antaa laskun ostajalle tavaran hinnan maksamisen jälkeen ja lähettää sen painettuna lähetyksen mukana ostajan osoitteeseen.
Myyntirekisterilain mukaan myyjä on velvollinen antamaan ostajalle kuitin.

KAUPPASOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN
Ostaja tunnustaa, että siviililain § 1837 säännösten mukaan ei ole mahdollista peruuttaa muun muassa sellaista tavaran toimittamista koskevaa ostosopimusta, jota on muutettu ostajan toiveiden mukaan tai hänen henkilökohtaisesti, sellaisen tavaran toimittamista koskevaa ostosopimusta, joka on altis nopealle pilaantumiselle, eikä sellaista tavaraa, joka on toimituksen jälkeen sekoittunut peruuttamattomasti muihin tavaroihin, sellaisen suljetussa pakkauksessa olevan tavaran toimittamista koskevaa ostosopimusta, jonka kuluttaja on irrottanut pakkauksesta eikä sitä ole hygieenisistä syistä mahdollista palauttaa.
Jos kyseessä ei ole ehtojen 1 artiklassa mainittu tapaus tai muu tapaus, jossa ei ole mahdollista peruuttaa ostosopimusta, ostajalla on oikeus peruuttaa ostosopimus siviililain § 1829 §:n 1 momentin mukaisesti neljäntoista (14) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, kun taas jos ostosopimuksen kohteena on useita tavaralajeja tai useiden osien toimittaminen, tämä määräaika alkaa viimeisen tavaratoimituksen vastaanottamispäivästä. Ostosopimuksen peruuttaminen on lähetettävä myyjälle edellisessä virkkeessä mainitun määräajan kuluessa. Ostaja voi käyttää ostosopimuksen peruuttamiseen myyjän toimittamaa mallilomaketta, joka on sopimusehtojen liitteenä. Ostajan voi lähettää kauppasopimuksen peruuttamisen muun muassa myyjän toimipaikan osoitteeseen tai myyjän sähköpostiosoitteeseen info@energyuzdravuje.cz.
Jos kauppasopimuksesta peruutetaan ehtojen 2 artiklan mukaisesti, kauppasopimus purkautuu alusta alkaen. Ostajan on palautettava tavarat myyjälle neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun ostosopimuksen peruuttamisilmoitus on toimitettu myyjälle. Jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, ostaja vastaa tavaran palauttamisesta myyjälle aiheutuvista kustannuksista, vaikka tavaraa ei sen luonteen vuoksi voisikaan palauttaa tavanomaista postitietä pitkin.
Jos myyjä peruuttaa ostosopimuksen ehtojen 2 artiklan mukaisesti, myyjä palauttaa ostajalta saamansa varat neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun ostaja on peruuttanut ostosopimuksen, samalla tavalla kuin myyjä on saanut ne ostajalta. Myyjällä on myös oikeus palauttaa ostajan toimittama suoritus, kun ostaja palauttaa tavarat tai muulla tavalla, jos ostaja suostuu siihen ja jos ostajalle ei aiheudu lisäkustannuksia. Jos ostaja peruuttaa kauppasopimuksen, myyjä ei ole velvollinen palauttamaan saamiaan varoja ostajalle ennen kuin ostaja palauttaa tavaran hänelle tai todistaa lähettäneensä tavaran myyjälle.
Myyjällä on oikeus yksipuolisesti kuitata tavaralle aiheutuneen vahingon maksamista koskeva vaatimus ostajan vaatimusta kauppahinnan palauttamisesta.
Jos ostajalla on siviililain § 1829 §:n 1 momentin mukainen oikeus peruuttaa kauppasopimus, myyjällä on myös oikeus peruuttaa kauppasopimus milloin tahansa siihen asti, kun ostaja on vastaanottanut tavarat. Tällaisessa tapauksessa myyjä palauttaa ostajalle kauppahinnan ilman aiheetonta viivytystä käteisenä ostajan osoittamalle tilille.
Jos ostajalle annetaan tavaran mukana lahja, myyjän ja ostajan välinen lahjasopimus tehdään sillä ehdolla, että jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, lahjasopimus lakkaa olemasta voimassa ja ostaja on velvollinen palauttamaan tavarat myyjälle yhdessä lahjan kanssa.

TAVAROIDEN KULJETUS JA TOIMITUS
Jos kuljetusmuodosta tehdään sopimus ostajan erityisestä pyynnöstä, ostaja vastaa riskistä ja kaikista tähän kuljetusmuotoon liittyvistä lisäkustannuksista.
Jos myyjä on kauppasopimuksen mukaan velvollinen toimittamaan tavarat ostajan tilauksessa ilmoittamaan paikkaan, ostaja on velvollinen ottamaan tavarat vastaan toimituksen yhteydessä.
Jos ostajasta johtuvista syistä on tarpeen toimittaa tavara toistuvasti tai muulla kuin tilauksessa mainitulla tavalla, ostaja on velvollinen maksamaan tavaran toistuvasta toimittamisesta aiheutuvat kustannukset tai muusta toimitustavasta aiheutuvat kustannukset.
Kun ostaja ottaa tavaran haltuunsa kuljetusliikkeeltä, hän on velvollinen tarkastamaan tavaran pakkauksen eheyden ja ilmoittamaan välittömästi kuljetusliikkeelle, jos siinä ilmenee puutteita. Jos pakkauksessa on rikkomuksia, jotka viittaavat luvattomaan tunkeutumiseen lähetykseen, ostajan ei tarvitse ottaa lähetystä vastaan rahdinkuljettajalta.
Osapuolten lisäoikeuksia ja -velvoitteita tavaran kuljetuksen aikana voidaan säännellä myyjän erityisillä toimitusehdoilla, jos myyjä on ne antanut.

VIRHEELLISESTÄ SUORITUKSESTA JOHTUVAT OIKEUDET
Sopimuspuolten oikeudet ja velvollisuudet, jotka liittyvät virheellisestä suorituksesta johtuviin oikeuksiin, määräytyvät asiaa koskevien yleissitovien säädösten mukaan (erityisesti siviililain § 1914-1925, § 2099-2117 ja 2161-2174 sekä kuluttajansuojalain nro 634/1992 (säädöskokoelma) säännökset, myöhempien säädösten sanamuodossa).
Myyjä vastaa ostajalle siitä, että tavara on virheetön vastaanotettaessa. Myyjä on vastuussa ostajalle erityisesti siitä, että ostaja on tavaran vastaanottohetkellä:
tavaralla on ne ominaisuudet, joista osapuolet ovat sopineet, ja jos sopimusta ei ole tehty, sillä on ne ominaisuudet, jotka myyjä tai valmistaja on kuvannut tai joita ostaja on odottanut tavaran luonteen ja sen harjoittaman mainonnan perusteella,
tavara soveltuu siihen tarkoitukseen, jonka myyjä ilmoittaa sen käytöstä tai johon tämäntyyppisiä tavaroita tavallisesti käytetään,
tavaran vastaus

MUUT SOPIMUSPUOLTEN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET
Ostaja saa tavaran omistusoikeuden maksamalla tavaran täyden kauppahinnan.
Myyjä ei ole ostajan suhteen sidottu mihinkään käytännesääntöihin siviililain § 1826 §:n 1 momentin e) kohdassa tarkoitetussa merkityksessä.
Myyjä käsittelee kuluttajavalituksia sähköisessä osoitteessa info@prirodauzdravuje.cz. Myyjä lähettää ostajan sähköpostiosoitteeseen tietoa ostajan valituksen käsittelystä.
Kauppasopimuksesta johtuvien kuluttajariitojen ratkaiseminen tuomioistuimen ulkopuolella kuuluu Tšekin kauppavalvonnalle, jonka kotipaikka on Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, tunnistenumero: 000 20 869, internet-osoite: https://adr.coi.cz/cs. Verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr voidaan käyttää myyjän ja ostajan välisten kauppasopimukseen liittyvien riitojen ratkaisemiseen.
Euroopan kuluttajakeskus Tšekin tasavallassa, kotipaikka Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internet-osoite: http://www.evropskyspotrebitel.cz, on kuluttajariitojen ratkaisemisesta verkossa ja asetuksen (EY) N:o 2006/2004 ja direktiivin 2009/22/EY muuttamisesta (asetus kuluttajariitojen ratkaisemisesta verkossa) 21. toukokuuta 2013 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013 mukainen yhteyspiste.
Myyjällä on lupa myydä tavaroita elinkeinoluvan perusteella. Kauppatarkastuksen suorittaa toimivaltainen kaupparekisteri toimivaltansa puitteissa. Henkilötietovirasto valvoo henkilötietojen suojaa. Tšekin kauppatarkastus valvoo määritellyssä laajuudessa muun muassa kuluttajansuojasta annetun lain nro 634/1992, sellaisena kuin se on muutettuna, noudattamista.
Ostaja ottaa täten vastuulleen riskin olosuhteiden muuttumisesta siviililain § 1765 2 momentissa tarkoitetulla tavalla.

HENKILÖTIETOJEN SUOJAAMINEN
Velvollisuutesi antaa ostajalle tietoja luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (yleinen tietosuoja-asetus) annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 2016/679 (jäljempänä "GDPR-asetus") 13 artiklan mukaisesti, jotka liittyvät ostajan henkilötietojen käsittelyyn ostosopimuksen täyttämiseksi, tämän sopimuksen neuvottelemiseksi ja myyjän julkisten velvoitteiden täyttämiseksi myyjä täyttää ne erityisellä asiakirjalla.

KAUPALLISTEN VIESTIEN LÄHETTÄMINEN JA EVÄSTEIDEN TALLENTAMINEN
Ostaja suostuu lähettämään myyjän tavaroihin, palveluihin tai liiketoimintaan liittyviä tietoja ostajan sähköpostiosoitteeseen ja suostuu lisäksi siihen, että myyjä lähettää kaupallisia viestejä ostajan sähköpostiosoitteeseen. Myyjä täyttää ostajalle yleisen tietosuoja-asetuksen 13 artiklan mukaisen tiedotusvelvollisuutensa, joka liittyy ostajan henkilötietojen käsittelyyn kaupallisten viestien lähettämistä varten erityisen asiakirjan avulla.
Ostaja hyväksyy niin sanottujen evästeiden tallentamisen tietokoneelleen. Jos ostoksen tekeminen verkkosivustolla ja myyjän ostosopimuksesta johtuvien velvoitteiden täyttäminen on mahdollista ilman, että ostajan tietokoneelle tallennetaan niin sanottuja evästeitä, ostaja voi milloin tahansa peruuttaa edellisen virkkeen mukaisen suostumuksen.

LOPPUSÄÄNNÖKSET
Jos ostosopimuksella perustettuun suhteeseen sisältyy kansainvälinen (ulkomainen) elementti, osapuolet sopivat, että suhteeseen sovelletaan Tšekin lakia. Valitsemalla lain edellisen virkkeen mukaisesti ostaja, joka on kuluttaja, ei menetä niiden oikeusjärjestyksen säännösten tarjoamaa suojaa, joista ei ole mahdollista poiketa sopimuksella ja joita ilman lainvalintaa sovellettaisiin muutoin sopimusvelvoitteisiin sovellettavasta laista 17 päivänä kesäkuuta 2008 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EY) N:o 593/2008 (Rooma I) 6 artiklan 1 kohdan säännösten mukaisesti.
Jos jokin ehtojen määräys on pätemätön tai tehoton tai tulee sellaiseksi, pätemätön määräys korvataan määräyksellä, jonka merkitys on mahdollisimman lähellä pätemätöntä määräystä. Yhden määräyksen pätemättömyys tai tehottomuus ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.
Myyjä arkistoi kauppasopimuksen, mukaan lukien ehdot, sähköisessä muodossa, eikä siihen ole pääsyä.
Myyjän yhteystiedot: toimitusosoite Balavior s.r.o., Teplická 284/12, Prague 9, 190 00, sähköpostiosoite info@balavior.eu, puhelin +420 608784951.


Prahassa 1. huhtikuuta 2024