Politique de traitement de vos données

Balavior s.r.o.

dont le siège social est situé à Teplická 284/12, Prague 9, 190 00

numéro d'identification : 04094051

numéro de TVA : CZ04094051

Nous sommes une personne morale, opérant sur la base d'une licence commerciale, à savoir les conditions commerciales.

Nous exploitons une boutique en ligne sur le site www.herbshelp.eu, www.herbshelp.cz.

Nous traitons certaines données personnelles pour la vente de marchandises et l'exploitation de notre site web.

Le traitement des données personnelles est notamment régi par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à l'abrogation de la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (" RGPD ")

I. Traitement des données à caractère personnel

A. Traitement des données à caractère personnel lors de l'utilisation du formulaire de contact

Si vous vous renseignez sur nos produits et services, nous utiliserons les coordonnées que vous nous fournissez, principalement par le biais du formulaire de demande de renseignements. Il s'agit des éléments suivants : prénom, nom de famille, adresse électronique.

Pour quelle raison ?

Nous vous contacterons par leur intermédiaire pour prendre d'autres dispositions concernant la vente de marchandises.

Sur quelle base juridique ?

Il s'agit d'un traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b), du RGPD - négociation du contrat ou mise en œuvre de mesures préalables à la conclusion du contrat à votre demande.

Pendant combien de temps traiterons-nous les données à caractère personnel ?

Si nous n'établissons pas de coopération ultérieure, nous traiterons vos données au plus tard un mois après notre dernière communication.

B. Traitement des données à caractère personnel en cas d'achat

Si vous achetez chez nous, nous travaillerons avec les données que vous nous fournissez. Il s'agit principalement de données de facturation : nom, prénom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone.

Pour quelle raison ?

Nous avons besoin de traiter vos données à caractère personnel pour exécuter notre contrat, c'est-à-dire pour vous livrer nos marchandises. Nous communiquerons également avec vous par l'intermédiaire des coordonnées de contact concernant l'état de votre commande, éventuellement pour des réclamations ou vos questions.

Nous continuerons à traiter les données à caractère personnel pour remplir nos obligations légales (principalement à des fins comptables et fiscales, éventuellement pour le traitement des réclamations et autres).

Sur quelle base juridique traitons-nous les données à caractère personnel ?

Il s'agit d'un traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b), du RGPD - exécution du contrat et sur l'article 6, paragraphe 1, lettre c), du RGPD - exécution de notre obligation légale.

Pendant combien de temps traiterons-nous les données à caractère personnel ?

Pendant l'exécution de notre service et ensuite 1 mois après la dernière prestation de ce service ou la dernière livraison de marchandises.

C. Bulletins d'information (communications commerciales)

Si vous êtes un client qui fait des achats et que vous ne vous êtes pas désinscrit au moment de l'achat, nous utiliserons votre adresse électronique pour vous envoyer nos bulletins d'information.

Sur quelle base juridique ?

Ceci est autorisé par § 7 paragraphe 3 de la loi n° 480/2004 Coll. sur certains services de la société de l'information, si vous ne nous avez pas interdit de le faire lors de l'achat.

Pendant combien de temps traiterons-nous les données à caractère personnel ?

5 ans à compter de votre dernier achat. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la lettre d'information par e-mail ou nous contacter par e-mail : info@energyuzdravuje.cz

II. Qui aura accès aux données ?

Vos données resteront chez nous. Néanmoins, certaines entreprises ou autres personnes travaillent pour nous et ont accès aux données parce qu'elles nous aident à gérer notre boutique en ligne. Il s'agit des personnes suivantes

l'opérateur de la plateforme de boutique en ligne Shopify et Engagebay
des sociétés participant à l'expédition des marchandises (Zasilkovna, Czech Post)
sociétés participant à l'acheminement des paiements (FIO banka, Shopify Pay)
le fournisseur de services d'envoi d'e-mails (Shopify).

Vos données personnelles peuvent également être transmises à d'autres entités :

FÚ Prague 9

Nous traitons les données personnelles uniquement sur le territoire de l'Union européenne.

III. Ce que vous devez savoir

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données personnelles au sein de notre entreprise.

Notre entreprise ne prend pas de décisions basées sur le traitement automatique ou le profilage.

Si vous avez des questions concernant les données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse info@balavior.eu ou appeler le +420 608 784 951.

IV. Utilisation de cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant une petite quantité d'informations qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont ensuite renvoyés au site web ou à un autre site web qui les reconnaît lors de chaque visite ultérieure.

Les cookies remplissent diverses fonctions, par exemple en permettant une navigation efficace entre les pages web, en mémorisant vos préférences et en améliorant globalement l'expérience de l'utilisateur. Ils peuvent également faire en sorte que les publicités affichées en ligne soient mieux adaptées à vous et à vos intérêts.

Nous utilisons les cookies suivants sur le site web :

Cookies essentiels : ils sont nécessaires au fonctionnement du site web, par exemple, ils vous permettent de vous connecter à des parties sécurisées du site web et à d'autres fonctionnalités de base du site web. Cette catégorie de cookies ne peut pas être désactivée.
Cookies analytiques/statistiques : ils nous permettent, par exemple, de reconnaître et de déterminer le nombre de visiteurs et de surveiller la manière dont nos visiteurs utilisent le site web. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement du site, par exemple en permettant aux utilisateurs de trouver plus facilement ce qu'ils cherchent. Nous n'utilisons ces fichiers qu'avec votre consentement préalable.
Cookies publicitaires : utilisés pour suivre les préférences et vous permettre d'afficher de la publicité et d'autres contenus qui correspondent le mieux à vos intérêts et à votre comportement en ligne. Nous n'utilisons ces fichiers qu'avec votre consentement préalable.

Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des prestataires de services externes) peuvent également utiliser des cookies et/ou accéder aux données collectées par les cookies sur le site web.

Cookies utilisés :

Nom technique - Google Analytics

Editeur - Google

Objectif de la description du cookie - Statistiques d'accès

Durée - Permanente

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies et leur liste actuelle dans les différents navigateurs Internet, le plus souvent dans la rubrique Outils de développement.

Le consentement peut être exprimé par le biais d'une case à cocher dans la barre de cookies. Vous pouvez ensuite refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet ou définir l'utilisation de certains d'entre eux seulement.

Vous trouverez de plus amples informations sur la gestion des cookies dans les différents navigateurs en consultant les liens suivants :

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/allowing-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari /sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vos droits relatifs au traitement des données à caractère personnel

Le règlement GDPR vous donne, entre autres, le droit de nous contacter et de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons, de nous demander l'accès à ces données et de les faire mettre à jour ou corriger, ou de demander la restriction du traitement, vous pouvez demander une copie des données personnelles traitées, nous demander de supprimer les données personnelles dans certaines situations et dans certains cas, vous avez le droit à leur portabilité. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.

Si vous pensez que nous ne traitons pas les données correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Office de protection des données personnelles ou de contacter theoud.

Ces conditions entrent en vigueur le 04/01/2024